塞上奇葩

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大同供水公司是大同供水有限公司的前身，成立于1959年。历经40多年风雨，现已发展成为集生产、经营、服务于一体的中型一级供水企业，年产量8200万立方米，日产量20多万立方米，固定资产2亿元，均比公司成立初期高出130多倍。

大同供水有限公司作为一家负责全市80万人生活、1200多家工商企事业单位供水的供水企业，始终牢记“为生产建设服务、为人民生活服务”的宗旨，努力塑造“严明纪律、文明生产、优质服务、社会满意”的企业形象。在实际工作中，认真实践“三个代表”重要思想，使企业生产、管理和文明建设蓬勃发展，取得了显著成效。先后荣获建设部、山西省委、省政府授予的“全国建筑系统标准化服务优秀单位”、“全国建筑系统精神文明单位”、“山西省模范单位”、“文明单位”等荣誉称号。特别是2000年12月改制以来，公司大力开辟水源，积极谋求发展，实现了安全不间断供水的目标，有效保障了城市居民的生活用水和全市经济发展，为振兴大同做出了应有的贡献。

以人为本的内部和外部培训

企业凝聚力不仅是企业精神的展示，也是企业竞争力的综合体现。多年来，大同供水有限公司坚持“以人为本”的理念，以创建现代供水企业为目标，依靠思想教育、队伍建设、制度约束和内部素质；通过注重诚信自律、窗口建设、优质服务和外部形象，在全体员工中大力营造“团结、求实、严谨、创新”的企业精神，对企业形象的树立和企业的发展起到了积极的推动作用。

首先，突出思想教育，实施员工凝聚力工程，注重爱祖国、爱企业、爱岗位的“三爱”教育，采用供水交流、读书演讲、摄影展览、歌咏比赛、知识竞赛等形式。，教育员工树立奉献精神和主人翁意识；其次，加强员工的道德教育，将职业道德教育作为员工岗前和在岗教育培训的必修课，并在工作实践中不断赋予新的内容，培养员工良好的职业道德习惯；第三，为加强市场意识、竞争意识和服务意识的教育，公司先后出台了一系列管理、奖惩措施，明显增强了员工的紧迫感和危机感，促进了公司各项任务的顺利完成。

把握“两大建设”，突出“两个主题”

“两大建设”是领导班子建设和职工队伍建设。大同供水有限公司把“两大建设”作为实践“三个代表”重要思想、提供文明服务、保障供水的根本出发点和落脚点。公司党政成员狠抓作风建设，不断增强队伍战斗力，重视中层干部的管理和使用。他们努力促进岗位竞争，打破干部和工人的界限，优于平庸之辈。1999年以来，通过竞争上岗的40多名中层干部中，大部分具有较高的学历，这不仅改善了干部的年龄和文化结构，也为企业走向现代管理奠定了基础。

加强职工队伍建设的关键是建设一支朝气蓬勃的战斗集体，这不仅需要良好的政治素质，还需要较高的文化技术素质。为此，公司一方面制定了学习制度，学习政治理论、先进人物和典型事迹，以激发员工的进取精神和责任感；另一方面，它对各种技术工人进行职业技能水平培训、评估和鉴定，并颁发证书。自1998年以来，公司组织了950多名操作、水质检测和水表装修工人，参加了供水行业的技能培训和竞赛。通过率达到85%，提高了员工的技术水平；公司还鼓励员工参加函授学习。目前，120多人正在参加大学和本科学习，2名研究生已经毕业，有12个本科文凭和122个初级文凭。通过学习培训和“三创一争”活动，公司面貌焕然一新，形成了部门争先进、个人争文明的良好氛围，为企业进一步提高生产经营水平奠定了基础。

“两个面向”是指标准化管理和标准化服务，通过创造一流的管理和一流的服务树立企业的一流形象。在改进科学管理方法、现代化管理设施和规范管理方法方面，他们不遗余力地不断加大技术创新投入:公司内部局域网已建在新建的生产调度楼内，在生产调度、运行管理和办公自动化方面迈出了一大步；十几年后，公司成功开发了数字“三距离”系统，填补了国内供水行业的空空白，并已投入使用；投资30万元，引进800万供水综合管理系统，实现了供水生产的集中管理和合理调度。

大同市自来水公司率先在全市推行社会服务承诺制，深入开展民主评议工作，聘请65名用户监督员，定期召开座谈会，发放咨询卡；他们建立了“三来”登记制度，建立了客户服务中心，实施了从申报到供水的一站式服务，极大地方便了用户。质量是企业的生命，供水企业的水质不仅影响企业本身，也关系到人民健康和社会稳定的大局。他们投资160万元购买了大量的检测设备，并努力培养了一批精通业务的技术人员，使公司的水质部具备了完成工业生产用水、地表原水和生活饮用矿泉水等100多个水质监测项目的功能，并以其先进的检测仪器和技术设备达到了省内同行的一流水平，成为山西城市供水水质监测网的第一个单位。

努力发展创造供水新辉煌

近年来，随着城市经济的快速发展，大同市缺水问题日益突出。在每一个用水高峰季节，居民缺水问题，尤其是高层居民和供水管网末端的缺水问题，一直没有得到解决。面对这种情况，公司党政领导反复讨论研究，一致认为只有开辟新的水源，增加有效供水，才能缓解城市供水不足的问题。

为此，自1997年以来，公司已筹集资金2100多万元(其中政府投资1000万元)，在城北修建一条双线输水线路及其配套工程，铺设新管道14.4公里，新建加压站和淡水罐，日均用水量增加2.9万立方米；1999年，公司筹集资金1180万元，实施双轨连续建设工程，铺设管道7.8公里，日增水1.6万平方米；2001年，为配合城市双向拓宽改造工程，公司自筹资金2000多万元，对主干道10公里的管网进行了改造，用大口径管道取代了60年代铺设的小口径管道，解决了输水管道的卡颈、跑、冒、滴、漏问题。

同时，公司抓住国家支持城市供水建设和旧城管网改造的政策，积极协调，共争取到5900万元国债资金，解决了管道升级和新建水源的资金来源问题，增加日供水量2.53万立方米，大大改善了城市供水紧张的局面。

经过一系列供水基础设施建设，大同市地下输水管道已增加到495公里，10千伏专用配电线路106公里，各类设备849套。日供水量为33.4万立方米，实际供水量为20.6万立方米，大大增强了城市供水实力。

大同供水有限公司董事长孙昭指出，在未来的发展征程中，公司将继续开拓进取，不断推动企业发展，充分发挥自来水对城市发展的基础性推动作用，为大同经济发展做出更大贡献。我们相信，一个管理更加规范、科技更加先进、服务更加完善、环境更加优美的供水企业将屹立在塞北高原的大同。