春节黄金周游客购物消费维权攻略

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山西省旅游局质量监督管理办公室提醒春节期间的游客，购物时一定要保管好发票，遇到问题要注意维护自己的权益。

山西省旅游局质量监督管理办公室投诉科科长王丽娜表示，从山西省收到的旅游购物投诉来看，港澳旅游投诉最多，主要问题是所购商品质量低劣或假冒伪劣。因此，王丽娜提醒游客在购物时，必须索取有效的凭证，如正式发票，并查看发票上写的产品名称是否与产品相符。对于用英文书写的发票，游客应识别或要求商家用中文填写，并尽力在发票上清楚地解释产品细节。如果游客回来后发现产品是假冒伪劣，他们可以要求旅行社解决问题，或找到当地消费者协会和旅游当局。

如果游客购买的产品不是在旅行社安排的商店购买的，旅行社不对任何产品问题负责。因此，游客必须在正规的购物中心购物。

此外，如果游客在香港或海外购买手机、数码相机、数码摄像机等电子产品，应注意这些电子产品在中国大陆是否有联合保证点，以免出现维修问题和困难。