王海泉：退货要比卖货态度好

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■夜香我们的记者李洪洲

4月19日至21日，广元万贯工程和广元五角花协会组织的第一批18位客商参观了山西省新疆维吾尔自治区海泉集团。代表团重点考察了海泉五角花公司、海泉学校等。，并与中国最著名的五金机电管理大师王海泉董事长进行了面对面的交流，深入了解了著名的“海泉模式”。

调查的感觉可以用两个词来形容，那就是“震惊”。4月19日上午8: 00，代表团从广元乘车出发，下午8: 00后到达新疆县。虽然路途遥远，但第一站不是在酒店休息，也不是去吃饭，而是直接去海泉五角花公司，参观海泉五角花繁忙壮观的几十辆卡车装卸现场。第一印象是令人震惊的，旅途的疲劳是智力上的，它立即被血液复活。记者也是第一次在晚上参观海泉五角花。他以前来过这里几次。白天，海泉忙于交通，但他晚上很忙，日夜赚钱，每天都是如此。想想山西的一个贫困县，海泉五角花的销售额达到70-100亿元，在山西省排名第一，在全国排名第四，这不是打击，而是实实在在的打击。代表团的商家迫不及待地想深入海泉的仓库，看看卖的是什么产品，这样他们就可以赚钱了。王海泉主席亲自接见了现场的每个人。简单介绍后，他带大家到酒店吃饭休息，但没有带大家进去检查。他首先提升了每个人的食欲。

4月20日上午，代表团再次前往海泉五角花进行深入调查。王海泉董事长亲自带领大家参观，并参观了海泉五角花的销售部、订单信息处理中心、农资仓库、钢材仓库、五金工具、电工电工电工材料、零功率仓库、水暖仓库、退换货部等。一路上，海泉董事长告诉了你很多有用的商业经验。他说现在工厂生意不太好，所以海泉会改造农资和日用品，赚农民的钱，卖扫帚，温室里的竹竿，各种农膜等等。，它能卖上亿元，像扫帚这样的农业材料不会被退回或更换，也不需要售后服务。关注市场需求，积极开拓创新，销售马云不能销售、海泉不能网上销售的产品。

一路走来，王海泉董事长的经典语录不断地说:“叫人做，没人做，几千万人利益动员”，“制度高于一切”，“退货态度好于销售态度，换货态度好于发货态度”，这些都是海泉在实战中总结出来的宝贵商业经验。随后，代表团还来到了拥有8500多名学生的海泉学校。这所学校是山西省最好的私立学校，清华大学和北京大学录取的学生人数最多，本科生比例最高。参观完小学一年级学生整洁的宿舍和封闭的教学楼后，每个人都震惊了。不用说，学校的实力可以从标语上看出:“金平哥、柯强，我们在这里”“喝了三年冰很难凉血”。仍然在一个贫困县，王海泉，谁没有从小学毕业，使学校的最高水平。2012年，山西省第一文科状元和山西省第一理科状元在海泉学校诞生。从2007年到2015年，清华大学、北京大学、香港中文大学和香港城市大学共录取了112名学生，他们每个人都从海泉获得了20万元的奖金，这足以说明问题。

考察交流期间，代表团业务代表对广元万贯、广元五角花协会给予的学习和考察机会表示感谢。他们不仅感到震惊，还受到启发，与王海泉等中国硬件和电机管理大师进行了面对面的学习和交流。他们了解并理解“海泉模式”的本质，并在自己的企业中运作。未来，在万贯的领导下，他们将在广元万贯川陕甘五金建材城的平台上整合各方资源。

在社会的日常运作、国家机器的正常运转以及执政党的建设和管理方面，还有大量的工作要做。就我而言，...