两年多注册用户破2000万 民生信用卡“全民生活”APP 五路出击

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2020年，各行各业都在忙着评估2019年的经营业绩，金融业也不例外。最近，民生信用卡宣布，2019年12月下旬，其官方应用“全民生活”的注册用户数量超过了2000万，但距离2019年5月民生信用卡宣布注册用户数量达到1500万仅7个月。在此期间，其注册用户增加了500万，增长率达到33.3%，平均每月用户增长超过70万。民生信用卡“全民生活”应用用户数量呈现出如此快速稳定的增长态势，可谓金融流动的浪潮。

近两年来，民生信用卡大力推进金融技术创新，在大数据、人工智能等新技术在金融领域的深度应用方面取得了巨大成就。“人人生活”应用程序同时扩大了业务范围，深化了用户体验，并加强了营销力度。它已逐渐成为集客户服务、生活消费、财富管理和移动支付于一体的金融生态平台。

就具体的体验和分析而言，民生信用卡的创业成果主要体现在五个方面:一是良好的产品用户体验；第二，完成金融在线服务功能；第三，强大的生活服务整合；第四，丰富多样的营销活动；第五，领先的风险控制技术和严格的风险控制体系。

良好的产品用户体验

作为信用卡技术和金融策略的重要平台，官方应用获得良好的用户体验非常重要，“人人生活”应用赢得了互联网思维的精髓。整个应用的界面设计简单，操作逻辑和交互设计符合用户习惯，体验仍然没有一些流行的主流应用好多少。“选择、财务、扫描代码支付、生活和我”的五个底部主菜单被清楚地分类，并且对用户的操作指导简单明了。在每个主菜单项下收集的功能子项都有适当的顺序和良好的组织。虽然“人人生活”平台的综合功能和服务非常全面，但起步容易，界面也非常友好，这说明民生信用卡在这方面做了很大的努力。

完整的金融在线服务功能

在“金融”选项下，“全民生活”包括支付、取现等日常卡使用和管理等50多项功能服务，以及在线分期付款处理、各种授信、在线客户服务等业务功能服务，占信用卡业务总类别的90%以上。这些在线服务功能的大规模开发和运营，增强了“全民生活”的“硬核”服务能力，为持卡人提供了最实用的便利，促进了持卡人更高的下载和高频使用比例。

强大的终身服务集成

“全民生活”真正整合了大量常用的生活服务，如订票、生活支付等。，并与许多流行商品和服务的优质商家资源建立了合作关系，直接通向网上购物中心。App不仅为购物和支付提供了便利，还为用户提供了强大的折扣。这些资源已经成为“人民生活”用户的专属利益。

在移动金融的浪潮下，除了主要的金融业务外，从优质客户中招揽客户的能力和高效的流量分配与转换能力已经成为信用卡客户的重要产品实力，《国民生活》在这方面显然得心应手。

丰富多样的营销活动

营销能力是移动金融平台软实力的见证，对于保持用户的活跃性和成长性至关重要，《人民生活》聚焦于此。平台定期和不定期推出各种活动，如周年庆典、首次注册等重要节点，平台将推出一些功能强大的活动，如分期还款、直接减少礼包、抵消电话费等，其中一些活动娱乐性强、互动性强，有助于培养用户打开应用的习惯，提高使用频率。可以说，“人人享有生命”的用户数量稳步超过2000万，这些营销措施是不可或缺的。

领先的风险控制技术和严格的风险控制体系

金融技术在风险控制中的深度应用是民生信用卡的一大特色。其自建的信用卡反欺诈风险控制系统基本覆盖了包括“全民生活”在内的所有产品，有效保障了用户卡的安全。

根据移动金融的特点，通过收集和分析大数据、云计算和人工智能的深度学习，“人人生活”应用为在线金融服务建立了“智能风险控制”模型，并为平台引入了强大的风险控制措施。例如，“智能风险控制”可以及时监控登录“人人生活”应用的用户的设备变化和交易场所变化，如果发现可疑情况，系统会立即阻止交易。这些措施有效遏制了犯罪分子利用移动平台窃取和转移资金，泄露用户信用卡信息的犯罪行为。

移动金融时代是一个以金融服务为基础的科技时代，移动金融产品发展和运营的内生逻辑必然会越来越以互联网为基础。生态建设、交通祝福、活动、用户转化等概念和指标将成为打造银行移动金融平台产品实力的思维基础。民生信用卡“全民生活”应用两年多的发展轨迹就是这一趋势的有力见证。

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