强内功稳业绩，支撑平安产险转型进级

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作为每个财政季度出现的第一只保险股票，平安最近交出的“2019年成绩单”没有让投资者失望。接下来是平安子公司的业绩报告，也受到外界的关注。

平安财险作为中国平安金融棋盘上的重要棋子，在从“数据”向中端市场过渡的过程中，也交出了大量质量稳定的年终答卷，再次为财产保险业开了一个好头。

总得分:2019年，平安财险实现营业利润209.52亿元，同比增长70.7%，营业净资产收益率24.6% ；综合成本率为96.4%，业务质量继续领先市场。从产品结构上看，非车险业务保费增长速度远快于车险业务，凸显了其业务结构的不断优化。

在创新领域也有一些值得注意的地方。它承载着一个涉及汽车售后服务的重要载体——“安全和优秀车主”应用。截至2019年底，注册用户超过9000万，在国内汽车工具应用市场排名第一。这在一定程度上可以解决财产保险公司在产品和服务统一性方面的局限性，大大提高公司与客户之间的粘性。

强大的内部实力和稳定的业绩为平安财险的持续转型奠定了坚实的基础。在集团调整后的“财务+技术”两轮驱动模式下，平安财险也走上了技术驱动的“数据财产保险”之路，阶段性改革成果已在2019年年报中披露。

未来已经到来。随着平安集团“先进技术”的离去，平安财险“面向数据”的转型方向必将坚定不移地不断升级。

数量和质量稳定:业务结构持续优化

虽然汽车保险业务仍占国内财产保险市场的70%以上，但近年来质量和价值较好的非汽车保险业务逐渐涌现，并被业界视为衡量财产保险公司业务结构持续优化的关键指标。

在这方面，平安财险是一个值得观察的转型样本。

2019年，平安财险实现原保费收入2709.3亿元，同比增长9.5%。从保险险种来看，保费收入前五位的是汽车保险、保证保险、责任保险、意外伤害保险和企业财产保险，这五类保险的原始保费收入占总保费收入的比例达到95.6%。

从原始保费收入同比增长率来看，前五位分别是责任保险、意外伤害保险、企业财产保险、汽车保险和保证保险，分别为41.6%、39.5%、11.5%、6.9%和5.1%。

在传统车险方面，在新车销量整体下滑、车险保费增量几近枯竭的背景下，平安财险2019年车险业务实现承保利润49.15亿元，综合成本率为97.2%，利润水平处于行业领先地位。

以上数据反映出平安财险的业务结构在不断优化。据了解，这与平安财险自身强大的内功有关。

一方面，在个人非车险领域，围绕居家、旅游、意外、健康，构建全方位、多层次、差异化的保险保障体系和增值服务体系；在非汽车保险方面，该保险方案是为企业量身定制的，雇主责任保险、团体意外伤害保险等原始保费收入继续高速增长。

另一方面，在汽车保险领域，依托大数据和人工智能技术能力，在保费增长难以突破的行业现状下，创新了汽车保险理赔新模式。同时，优化了“平安好车”应用平台，不仅降低了客户获取和维护成本，还大大提高了转换率和公司与客户之间的粘性。

此外，通过大数据和高科技，我们可以不断提高风险甄别能力，优化业务质量，实现精细化业务转型。据记者了解，平安财险仍在积极部署新能源汽车保险业务，并制定了相应的核保和理赔指引，将为新能源客户提供充分的保障。

科技赋权:数据转换增强竞争力

未来几年，转型将是中国保险业的一个持久命题。从监管到行业，再到各机构的主体，我们都在思考同一个问题:如何从外延扩张向内生增长转变，为行业和企业的绩效增长找到一台“永动机”。

“科学技术”被赋予了前所未有的重任。平安董事长兼首席执行官马明哲对趋势乃至时代有着强烈的洞察力，并且了解市场竞争的规则，他在几年前就预测科技的赢家将赢得未来。

处于科技变革风口浪尖的平安财险尤为深刻。2019年，平安财险全面应用大数据和人工智能，推进数据转型，构建了基于平台的数据驱动商业模式。整体在线业务率达到99.3%，前端团队和支持合作伙伴不断壮大。“先知、先决条件和第一”的技术标签越来越明显。

具体来说，平安财险为个人和团体客户创建了一个智能业务平台。个人客户智能管理平台能够洞察客户需求，使客户能够在整个旅程中进行生态运营，并为客户提供定制的保险服务；集团智能管理平台有四个功能，如中间办公室支持、营销支持、客户服务和业务决策。它为企业客户的七种情景建立了在线和无纸化功能，并为10万家企业提供了保险单、理赔和风险控制服务。

平安财险的数据转型不断增强其核心竞争力。无论是机器人回答问题，智能报价，还是智能损失确定索赔，借助于技术授权，它带来的效率和服务体验已经提高了一个数量级。

与此同时，科学技术打破了对财产保险公司经营模式的传统认知。平安财险以“服务+保险”的创新模式，打造“了解你的风险”企业风险管家项目，为客户提供多元化的风险管理服务。具体包括为企业客户提供防灾防损服务、重大自然灾害预警和预防专项服务，协助地方政府提高辖区内安全生产、环境保护和建筑质量管理水平。

在kyr项目背后，反映出平安财险正逐步从“销售保险+灾后理赔”模式向“风险控制+保险+理赔”全过程风险管理模式转变。

对于保险公司来说，加强损失前的防控不仅有利于提高公司的综合成本率，还能增强其核心竞争力；随着保险损失预控的进一步深入应用，也有利于相关行业提高安全管理水平，规避风险，进一步发挥保险业作为社会“稳定器”和经济“助推器”的作用。

在业内人士看来，结合当前的保险业环境和消费结构升级的趋势，降低成本和提高效率以及极致的客户体验无疑是未来保险公司竞争的主要砝码。因此，随着平安集团“先进科技”之路的离去，平安财险的“数据化”转型方向必将坚定不移地不断升级。(由平安财产保险广东分公司出资)

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