岭南特色农险快速结案，助力农户春耕春种

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3月25日，清远市糖桔种植户周先生打着横幅来到平安财产保险公司清远分公司。几天前就收到了赔偿金，这太及时了，给了我很大的帮助。周先生告诉平安员工。

据了解，今年2月，清远市多雨，气温较低，周先生种植的100亩糖橙全部被冻结。2月12日，他打电话给平安财产保险公司95511。

由于目前仍处于COVID-19流行期，不具备异地调查的条件，平安财险理赔人欧玉龙与周先生进行了网上视频调查，并指示他们拍照取证，采取措施减少损失。2月19日，疫情相对稳定，欧玉龙立即前往种植现场，调查核实了沙糖桔的具体危害。3月2日，平安在确认事故性质、核实损失后，与周先生协商迅速结案，以帮助其尽快恢复糖桔种植生产，减少经济损失和心理压力。四天后， 54，000元农业保险索赔成功转入周先生的账户。

我没想到付的这么快，但周先生心中的石头终于落地了。春耕指日可待，农时紧迫。这笔索赔款缓解了周先生的燃眉之急。

周先生于2019年6月20日投保平安财产保险(B部分) ，主要保护岭南特产水果(香蕉、荔枝、龙眼、木瓜、柑橘、柚子)免受暴雨、洪水(政府蓄滞洪除外)、台风、雷击、地震、冰雹、冰冻等自然灾害造成的损失。

疫情期间(1月20日至今)，平安财险广东分公司共收到54份农业保险报告，其中35份被关闭，共赔付175，508.5元，帮助26位农民减轻了经济损失，有效保障了春季农业保险工作的持续有效开展，促进了农业生产的有序发展。

2020年，在新型冠状病毒疫情肆虐之际，平安财险广东分公司财产保险理赔部首次启动应急预案，积极发挥科技优势，开辟绿色理赔渠道和网上理赔运营模式:通过平安爱农保应用，开展网上申报、视频调查、作物鉴定等一系列网上理赔行动。可以完成，保证农民不用离家就可以轻松完成索赔，全面协助疫情防控。此外，还可以开展网上保险，使用空相机和地面测绘等工具，确保农业保险服务在疫情防控期间不会关闭，并帮助农民尽快种植春作物。(由平安财产保险广东分公司出资)

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