IBM高级副总裁Tom Rosamilia：引领变革，发挥基础架构的关键作用

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摘要:COVID-19流行病对商业模式和商业需求产生了巨大影响，引发了前所未有的变化，使得基础设施在抵御这场风暴中的重要性日益凸显。企业正在加速数字转型，以便在新常态下蓬勃发展，他们迫切需要一个灵活、灵活和安全的基础设施。Ibm系统部正在帮助客户和合作伙伴利用其稳定、安全、敏捷和面向负载的服务器、存储和软件产品来构建这样的基础设施。

本文由ibm高级副总裁、ibm系统部总经理兼北美区总裁汤姆·罗莎米利亚在think 数字会议上组织。更令人兴奋的是，请了解ibm官方网站并观看视频。

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ibm高级副总裁汤姆·罗萨米利亚

这是一个前所未有的时代，我们正在适应一种新的生活和工作方式。Ibm仍然致力于帮助我们的客户、合作伙伴和其他关键利益相关者度过这个不确定的时代。

在过去的几个月里，ibm采取了一些措施来帮助我们的员工和全世界开展抗传染病行动。我们与世界各地的ibm团队保持良好的沟通，提供必要的信息和资源，保护我们自己和家人的健康，并帮助员工调整他们的工作模式。我们推出了涵盖云计算、业务连续性、灵活性、网络安全、供应链、远程工作等领域的一系列解决方案，帮助企业应对疫情挑战。

Ibm还与美国科学技术政策办公室和美国能源部共同发起了“新型冠状病毒高性能计算联盟”，为抗流行病项目提供超级计算支持；ibm开发的超级计算机峰会也在帮助美国能源部的研究人员发现有望灭活新型冠状病毒的药物成分。

就ibm Systems部门而言，我们也看到了流行病和技术发展带来的变化，这使得企业对基础设施的灵活性、弹性、可扩展性和安全性提出了更高的要求。我们还通过不断创新来满足这些要求，帮助企业实现变革并保持领先。

在疫情新常态下，基础设施的重要性十分突出

COVID-19流行病不仅影响个人生活，也给各行各业带来冲击，对商业模式和商业需求产生巨大影响，并使需求大幅波动。所有这些都激发了前所未有的变化，并使基础设施在抵御这场风暴中的重要性日益凸显。

以零售业为例，无论是药店、批发商店还是网上零售商，需求都大幅增加，供应明显不足。例如，一家大型家装零售商发现其“网上下单和从商店提货”的订单大幅增加，因为人们购买的商品数量急剧增加，零售商不得不增加网上购物车的容量。有鉴于此，我们正在帮助零售客户开发灵活的系统，以帮助他们应对不断增长的交易量，并支持移动和在线客户不断增长的需求。

金融市场经历了前所未有的波动，一些机构的交易系统需求甚至达到了过去的100倍，金融企业迫切需要灵活快速地调整自己的计算能力。Ibm 系统部可以为金融机构提供“按需出租计算能力”，可以通过远程方式实时调整，从而有效帮助金融机构应对大量不可预测的需求变化。例如，一家金融机构正在经历每秒800亿条指令的创纪录交易处理需求。Ibm通过延长暂时借用的引擎来帮助客户应对增加的需求，并借此机会再开放10个引擎来应对市场波动带来的持续需求。

与此同时，这一流行病也导致失业率上升，政府需要处理的失业救济金申请数量也相应增加。我们也在帮助美国各州政府应对这个问题。一方面，ibm通过按需系统性能扩展帮助政府应对业务处理需求的快速增长；与此同时，它还与linux基金会的开源项目open 大型机 项目合作，推出一项新计划，帮助解决cobol语言(美国许多州的失业福利制度采用的编程语言)的编程技能差距，包括帮助人们获得cobol语言技能和与具有相关技能的人建立联系。

企业需要更加灵活、灵活和安全的基础架构

受疫情影响，企业数字化转型不断加快，各行各业都出现了许多技术应用和商业模式创新，在新常态下实现了蓬勃发展。在这个过程中，企业对云计算、人工智能、区块链等新兴技术的需求和依赖不断增加。

教育系统开始打破传统，依靠云服务提供在线教育资源，在线教育机构也迎来了空之前的成长；呼叫中心的业务量激增，人工智能已被大规模地应用于语音识别和自然语言处理，以应对大量咨询，并迅速为人们提供他们需要的答案；区块链技术也有很大的潜力，可以带来更高的可靠性、更强的数据可见性，并大大提高交易的准确性。

无论我们讨论的是哪个行业，这里的共同业务基础都是对灵活、灵活和安全的基础架构的需求，尤其是考虑到越来越多的企业在混合云环境中管理其业务运营、处理交易和向客户提供服务。Ibm系统部正在帮助客户和合作伙伴利用其稳定、安全、敏捷和面向负载的服务器、存储和软件产品来构建这样的基础设施。

事实上，我们刚刚在4月发布了最新的主机产品和支持存储解决方案，包括新的单机柜冷空气平台ibm z15型号和linuxone iii 型号 lt2。它们是在多机柜版本z15和linuxone系列产品的基础上设计的，非常适合混合云环境中的关键任务负载，可以为企业带来四个方面的重要价值:

云本地应用程序开发和部署——IBM通过在ibm z和linuxone上支持红帽openshift平台，将云本地应用程序开发引入主机。Ibm z和linuxone用户可以随时在云中开发和部署新的应用程序，提供新的服务，并实现一致的管理、协调和自动化。换句话说，ibm z成为了云不可分割的一部分。

随时随地加密-IBM z15和linuxone iii使企业能够保护其合格数据，并通过基于策略的控制确保云环境中任何位置的数据的隐私保护，从而保护其免受内部和外部威胁。其行业领先的ibm数据隐私 passport功能还可以使企业在混合云环境中随时提供和保护数据，或者撤销数据访问权限，从而全面保护企业生态系统中的数据。

网络弹性——通过提供可扩展的工作负载隔离、防止内部和外部攻击以及减少停机时间的影响，ibm z15和linuxone iii可以帮助企业防止网络攻击并降低其影响。Z15具有独特的即时恢复功能，与前代产品相比，可将企业从意外故障中恢复的时间缩短一半。最新的linux安全 执行技术进一步提高了在同一虚拟环境中运行多个工作负载的安全性和隔离性。

灵活的计算能力——IBM Z15和linuxone iii提供了一种灵活的部署计算资源的方法，它可以使各种规模的企业根据需要配置资源，也可以在需要时重新配置这些资源以满足特定的需求。

美国国家农业保险公司的最佳实践

州农业保险公司(以下简称州农业保险公司)是一家拥有近100年历史的金融机构，也是美国最大的汽车和家庭保险提供商，在2019年财富500强公司中排名第36位。在今年的思考大会上， 国家农业保险公司首席信息官兼企业技术高级副总裁Ashley petit女士分享了她所在行业的最新挑战，以及国家农业保险公司如何通过it基础设施创新实现业务创新并引领变革。

保险客户的需求在不断变化，COVID-19流行病也在加速一些消费者行为的变化，其中包括一个日益明显的趋势，即客户希望以更快、更简单、更方便的方式获得产品和服务，并与企业互动。这一趋势促使国家农业保险在五年前启动了一系列改革措施，不仅要建立在线渠道，还要借助新技术和新数据实现更全面的数字化转型，创造更个性化的客户体验，这不仅涉及业务流程和基础服务的重塑，还需要支持业务的基础设施实现现代化。

国家农业保险在一年多前就开始了它的云之旅，并在早期制定了混合云战略。然而，在实施过程中很快发现这是一个非常复杂的项目，需要补充许多技能来确保客户的安全体验。在这一转型过程中， ibm作为国家农业保险的合作伙伴，进行了许多探索，包括如何在真正混合的基础设施中保持稳定性和可用性(最新的云本地应用和主机上积累的大量资产)，如何打开主机api，实现现代应用的连接和创新等。因为只有本地it基础设施和混合云环境的完美结合才能在前端为用户提供更流畅、更方便和个性化的体验。

阿什利佩蒂特说:“过去，国家农业保险可能是由内部驱动的，倾向于定制和本地部署，但现在我们需要与ibm这样的外部企业进行更多的合作，以更好地吸收外部经验。”由于这一点，我们的创新步伐正在加快，我们正在为用户提供新的解决方案。我认为这将成为我们的新常态。我们必须能够采取行动，比以前反应更快。通过这种技术合作，这将是我们满足用户期望的关键途径。”

从Ashley petit的分享中，我们可以得出三点宝贵的经验:第一，通过整合优秀的技术和无与伦比的紧密合作，数字化转型可以促进高价值和个性化的客户体验；其次，不断满足客户的需求意味着我们需要改变我们的思维模式和工作模式，无论是在技术、流程还是伙伴关系方面；第三，在定义未来it基础设施战略的整个过程中，创新至关重要。

事实上，这不仅是一家国有农业保险公司的尝试，也是许多企业在走上混合云和人工智能规模应用之路时必须经历的一个重要环节。Ibm非常重视与客户和合作伙伴的合作关系，相互合作对于转型和创新非常重要。我们珍惜这个机会，希望为更多的企业提供创新的it基础设施，帮助他们实现变革，取得非凡的成就。

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