“中国理性护肤发起者——冰寒博士专访：从客户立场研发产品，精准定制护肤

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“随着越来越多的化妆品公司意识到客户维护的重要性，会根据客户的肌肤状况进行定制的护肤品，或者成为未来的趋势。 》同济大学附属上海市皮肤病医院特聘助理研究员、中国知名护肤专家冰寒博士(笔名)在第四届中国国际化化妆品技术峰会上表示。

“国内目前化妆品公司的生产能力自不必说，即使生产过剩，在基础研发方面也重视不够，缺乏。 很多大型化妆品公司都有从原料、配方、机理、安全性、功效、感官判断等方面进行分层研究，不仅明确是否可以使用，还明确是否可以使用的“基础研发”能力，但是很多公司现在都有形式上的研发能力、感官判断等方面的研究。 ”。 冰寒先生说，研发对化妆品公司很重要，但研发的前提是发现内在顾客的诉求，根据顾客的诉求进行比较性的研发，从而最大限度地展示产品的价值。

关于未来化妆品公司的快速发展方向，冰寒老师介绍说，安全比较有效应该仍然是公司遵守的第一个大体。 其次，顾客和企业品牌方必须形成共识。 也就是说，公司生产的产品必须重视顾客的实际诉求，并根据顾客诉求的变化不断改进，品牌企业在效果安全方面也需要保护自身，最终使产品成为顾客和企业品牌方共同创造的产品。 第三，个性化、精准定制的护肤品越来越受欢迎。 每个人的肤质都有差异，按肤质定制护肤用品，为用户提供个性化服务，可以有效护肤，提高顾客体验感。 第四，护肤品科技升级，不要盲目跟风，选择一个点实现极致。 例如，市场上很多护肤品宣布植物护肤品，受技术限制，很多可以在产品中加入一定的植物成分，很少有护肤品公司能真正实现纯植物。 需要巨大的研发投资，对人才、资金等方面有很高的要求，目前只有少数公司能做，但云南白药在这个行业已经取得了成果，其研发制作的“汲取”口罩，是纯粹的植物护肤品，纯粹的植物方向的研究，另外，全部植物成分都是分解的。

客户日常购买护肤品时，最担心的是是否是真的。 冰寒老师说，国内化妆品的监管力度很大。 在准入方面，公司只有拿到许可证，才能从事相关生产。 此外，相关部门还将开展“飞行检查”，不打招呼，突击相关公司的生产是否合规，监管相关化妆品的合法性，为客户的护肤品产品安全提供越来越多的保障。 此外，目前国内公司的生产硬件已经达到国际水平，因此在正规的网上或网上旗舰店购买通常可以放心使用。