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本田“讴歌”车竟无胎可换?中消协:查!

来源:中国企业信息网作者:郑衣冠更新时间:2020-08-23 04:41:01阅读:

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1月7日,中国消费者协会(以下简称中国消费者协会)官方网站发布公告,中国消费者协会律师团对讴歌tl35轿车没有相同规格的可更换轮胎一事展开调查。据中国消费者协会的律师团体称,最近,由于09款讴歌tl35汽车被怀疑没有相同规格的轮胎需要更换,车主们面临着无法使用这些汽车的情况。据知情人士透露,讴歌要想赢得消费者的信任,在讴歌成立一家销售公司,并试图推销国内货摊就更难了。

本田“讴歌”车竟无胎可换?中消协:查!

事件:我买了一辆车,但是发现没有轮胎可以换

据了解,最近北京讴歌4s店有消费者维修09款讴歌tl35车时,4s店表示轮胎严重老化,建议更换,但店内没有相同规格的轮胎(规格为245/50r17)。

随后,消费者多次联系北京讴歌4s店的讴歌客服和售后服务,希望找到相同尺寸或相同规格的轮胎可以更换,但都失败了。

更尴尬的是,不仅原装轮胎脱销,而且消费者在国内市场的很多地方都找到了其他品牌的相同规格的轮胎,但他们什么也没找到。

消费者协会:调查此事

因为没有换轮胎的门,一些车主面临着这样的困境:由于轮胎老化,他们不能使用汽车。

为此,记者从中国消费者协会获悉,目前该事件正处于律师小组的调查阶段,中国消费者协会将在近期公布调查结果。

中国消费者协会相关负责人指出,09款讴歌tl35轿车在中国拥有相当多的消费者。这些汽车中的大多数已经使用了五到六年,它们已经或将很快面临轮胎更换的问题。如果运营商不能提供同样的轮胎,同样规格的替代品不能在中国市场上买到,这些车辆将会因为轮胎问题而无法继续使用,或者影响行车安全,很多消费者的合法权益将难以得到保障。

本田“讴歌”车竟无胎可换?中消协:查!

“因为09 Acura tl35轿车被怀疑没有相同规格的轮胎需要更换,这导致消费者面临汽车不能使用和不容易使用的问题。中国消费者协会律师小组已开始调查过程。”负责人说。

参观:北京只有两家4s店没有进入tl

据悉,自讴歌进入中国以来,中国人对它并不熟悉。另外,量太大,价格太高,销量很小。

无独有偶,1月7日上午,广汽本田宣布成立销售公司,并宣布经营国内讴歌品牌产品的销售和售后服务,以促进国内生产和拉动销售。

在律师团队介入调查后,当记者问及店里的tl车型时,销售人员说:“tl车型店早就不进车了,现在店里有很多TL。”

然而,当进一步询问tl后的维修和零件更换时,销售部门回避回答。此前,记者走访了北京市场,发现只有两家讴歌4s店,其中一家空空店正在招徕顾客,只有一款车型在展示。经销商店面太少也使得消费者对售后维护的选择有限。

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此外,据销售人员称,目前大部分时间顾客都在店内下单,4s店都是从厂家提货,店内几乎没有车辆库存。随后店内销售人员告诉记者:“它很快就要在中国制造了,商店不应该这么冷清。”

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