非洲电子商务市场面临的四大难题

本篇文章1967字，读完约5分钟

早在2000年前，罗马博物学家老普林尼就曾说过，“新事物总会流入非洲”，没有人会不同意这一点。

非洲电子商务市场正在爆发，而这仅仅是开始。

在七个撒哈拉以南国家，电子商务已经占到了国内生产总值的1-3%。据预测，到2025年，非洲主要国家的电子商务销售额将占零售总额的10%，未来十年的年增长率甚至将达到40%。此外，根据毕马威的报告，随着人口和消费能力的增加，预计非洲零售经济总量将快速增长。

非洲电子商务公司

非洲的通信基础设施发展迅速，许多沿海地区部署了宽带光缆，4g高速互联网网络已在非洲内陆开通。智能手机市场也在快速增长，这使得更多的人(非洲的人口正在增长并变得更加富裕)能够使用这些高速网络。

所有这些都表明，有一件事即将浮出水面，那就是非洲的电子商务行业将出现大规模的经济增长。

然而，为了抓住非洲电子商务市场的机遇，企业家还需要面对许多挑战和低效问题(这些问题在非洲堆积如山)。事实上，根据数据，更多专注于非洲的电子商务公司已经关闭，而不是开放。埃克奎是非洲技术的先驱之一。他在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章，给那些对非洲电子商务市场持乐观态度的人泼了一盆冷水，但也有许多宝贵的意见。对于那些想进入非洲电子商务市场的企业家和初创企业来说，他们有机会知道在通往成功的道路上会出现什么样的障碍。然而，对于有远见的企业家来说，问题越多，机会就越多。

问题1:不信任和欺诈

非洲的富人担心他们会被欺骗，这使得他们无法在网上购买高价商品。同时，他们不愿意在网上填写他们的财务信息。与印度电子商务市场类似，大多数非洲电子商务公司选择货到付款，一些非洲电子商务公司也选择使用这种方法来解决买方和卖方之间的不信任问题。

然而，货到付款会给卖家带来很多问题，如途中被盗、成本效益、快递退货等，所有这些都会导致电子商务交易的失败。

创业机会:

新兴的解决方案之一是采用基于移动电子商务的第三方支付。一般来说，如果你的公司是一个值得信赖的第三方，能够处理买卖双方的资金，那么在非洲电子商务市场将会有很大的机会。

问题2:宽带成本

在非洲，移动互联网宽带的成本非常高，部分原因是因为非洲仍然是一个新兴市场。还记得2007年美国移动互联网的成本吗？它高得吓人。但是，在一定程度上，随着竞争的加剧，价格会趋于降低。然而，由于非洲市场的性质，非洲电子商务初创企业仍然需要面对相对较高的宽带成本。

政治风险和不稳定因素也将转化为经济风险，这意味着初创企业必须收取更高的费用来处理高风险的投入。与有线网络相比，移动互联网网络本身的成本也更加昂贵。

电缆盗窃是另一个重要的风险点。仅在南非，每年因电缆被盗造成的损失就高达5亿美元。在这种环境下，互联网初创企业不得不依赖更昂贵的无线网络传输，最终他们将把成本转嫁给消费者。

创业机会:

如果初创企业能够在宽带使用较少的情况下充分利用电子商务服务，将会有很大的成功机会。例如，一家名为bontact的初创公司可以提供非宽带通信服务，网站访问者可以选择使用短信聊天，或者要求商家回电。

问题3:快递

许多非洲国家的邮局瘫痪或半瘫痪。

事实上，分配问题不仅仅在非洲。许多国家(包括中国)的快递公司将使用摩托车/电动车来处理“最后一英里”递送，但这不仅昂贵，而且效率低下。如果包裹需要运送数百英里，难度可想而知。

创业机会:

如果初创企业能够解决非洲的电子商务快递问题，他们将有机会从中获利。例如，众包货运(一种使用社交网络快递包裹的新的快递服务)和无人机快递网络(使用固定翼无人机进行中长途运输，旋转翼无人机进行市内运输)。

问题4:来自灰色/黑市的恶意竞争

电子商务公司必须生成交易记录，并需要访问银行系统，这意味着它必须纳税。在以现金为基础的非正规经济中，可能会有一些竞争对手不需要通过其他方式(如贿赂)纳税，从而在市场中获得更多的竞争优势。

创业机会:

企业家应该能够从三个方面获得一定的竞争力:规模(利用定位优势提供大规模折扣，然后在数量上取胜)、质量(提供退款保证)和政策(游说地方政府减税或免税)。

问题5:识字率低

许多非洲国家的文盲率很高，一些国家的识字率不到30%。目前，网上购物需要一定的文化素养。

创业机会:

对于那些通过电子商务广告提供基础教育服务的初创企业来说，应该会有一些机会。此外，如果你的初创公司能够重建电子商务体验，比如提供更少的文本和更多的图片，它也能吸引更多的用户。

基于聊天模式的电子商务销售也有很大的发展机会，比如中国和facebook messenger。

2000年前的老普林尼不会对非洲电子商务市场的爆发感到惊讶，因为即使有许多变化，一切都会改变。在电子商务的处女地非洲，如果处理得当，企业家肯定会赚很多钱。如果未来十年有一家非洲独角兽公司，也不要感到惊讶。