全友家居“服务进万家”，构建绿色温馨世界

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截至2013年6月，中国知名家居品牌全友家居已成功举办三次“家具免维护服务走进千家万户”活动。目前，随着消费者的热情好客，活动将继续升温。一路上，全友家园始终以“提供金牌服务”为主导，与国内3000家专卖店一起解决了成千上万消费者的售后服务问题。

我亲身实践了“创造更美好的家居生活”的企业使命，这充分体现了全友家居作为行业领先品牌的责任感和宽容精神。

在舞台后面和金牌服务的幕后

作为家居行业的领先品牌，友友之家27年来一直倡导“创造更美好的家居生活”的家居理念，为消费者带来便利。从2013年4月1日至2013年8月31日，全国3000家专卖店联合推出了“家具免维护服务走进万家”第三大系列活动。活动仍然坚持用金牌、完美和务实的服务诠释品牌价值。据售后统计，活动中诞生了100多个优秀的服务团队，直接为成千上万的消费者解决了常见的售后问题。在赢得声誉和业绩的同时，全友之家将规范这一惠民举措，并将在每年4月至8月继续开展这一活动，不断探索和提升服务模式。

人人参与服务，深化质量

每一次“家具免维护服务走进千家万户”活动的顺利开展，不仅标志着所有朋友之家不断刷新的记录，也直观地表达了消费者对品牌的支持。为了让更多的消费者受益，所有的消费者将不再受品牌和时间的限制，在第三届全友之家2013“家具免费维修服务走进千家万户”。活动区内设有家具维修服务网站，只要在活动现场登记相关信息，您就可以全方位、全天候、全心全意地享受所有朋友家的优质服务。

住在成都市锦江区的王女士在购买了一款名牌沙发半年后，联系商家进行维修，但遇到了各种各样的原因。当她陪她的朋友在朋友之家商店买房子时，她不小心向朋友抱怨了，但是被购物指南记住了。在“服务成千上万”活动中，导购立即将此次活动介绍给了王女士，她说她难以置信，因为她买的沙发不是All-Friends Home品牌，她的朋友当时也没有达到购买意向。然而，第二天，所有朋友的家庭维护人员解除了王女士对他们行为的疑虑。到目前为止，王女士已经是店里的老顾客了，她一直在向所有朋友免费宣传环保和家的概念。

正是这种爱心和无私的服务精神，使全友家园在27年的发展历程中不断更新，形成了独特的营销模式，最终成为行业的领先品牌。

全友家政服务改革建筑行业模式

过去，在竞争对手众多、市场因素不稳定的情况下，全友家园成功突破改革，形成了强大的竞争力和活力。

从第一次提出“用心服务，感动顾客”的服务理念，到倡导“幸福服务365”的服务理念，再到近年来不断推出的一系列公益活动，全友之家将金牌服务落实到每一个层面，竭诚为消费者创造一个温馨的家。在这样一个坚实的基础上，所有的朋友之家将继续为中国家居行业的发展建立更多的希望。