三十七处抓年终信访促和谐稳定

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临近春节，兖矿集团第三十七办公室贯彻信访维稳要求，以稳定职工队伍、促进和谐发展为指导，主动完善机制、畅通渠道、改进方法、依法维权，及时消除各类信访，维护职工合法权益，积极营造稳定和谐的发展环境。

他们充分认识当前形势，完善信访工作机制。我们先后完善了领导干部接待来访、信访和约谈制度，完善了劳动关系矛盾纠纷预防和预警机制，落实了管理责任，明确了工作内容，加强了制度落实，信访工作更加规范，有效纠正了一些信“吵”而不信“理”的信访人的错误认识和行为，逐步减少了“缠扰信访”现象。完善困难职工档案制度，全面掌握困难职工的收入状况、困难程度、困难原因和思想状况，做到一清二楚，做第一知情人、第一报道人和第一帮助人，及时对困难职工实施救助，努力解决特殊困难信访问题。

他们上下联系，进一步畅通了信访渠道。设立信访接待处，加强值班信访调度，严格要求值班人员24小时开机。向职工群众公开信访，公布信访热线和服务电话，自觉接受监督。遵循“第一时间发现问题，第一时间解决问题”的工作思路，严格办理职工来访的接待、交办、督办和回复等流程，确保公开、公平、公正。组织领导干部信访接待日、不稳定因素调查和零报告活动，根据矛盾纠纷的诱因、涉及人数、关键人员等因素进行分类登记，建立“台帐”。并实行领导包案解决，关键人员采取“人对人”的方式，不断拓展矛盾纠纷的调解渠道。

他们抓住了“从源头抓信访关键”的主线，改进了工作方法。延伸到基层单位和职工，在18个基层单位成立信访领导小组，签订信访目标管理责任书，组织信访培训，组织基层信访干部学习《信访条例》等法律法规，总结工作经验，提醒信访接待注意事项，提高处理信访突发事件的能力。坚持“边排查边解决”的原则，定期排查与集中排查相结合，通过面对面监督、联合监督、现场监督等多种形式，及时化解基层和初期矛盾纠纷的苗头和隐患。

基于“依法维权”的原则，他们创造了稳定和谐的劳动关系。以国家法律法规为准绳，加强对劳动力的选拔、任用和控制。围绕工程结算、工程支付等工作，认真梳理各种劳动合同，开展劳动合同法律风险评估活动，及时发布工程建设法律风险信息。企业管理部、人力资源部、工会等相关部门积极参与劳动争议调解小组的成立，积极与上级劳动监察部门沟通，及时解决了一些拖延已久的问题。同时，加强合同履行过程中的证据和数据收集，必要时通过法律手段维护合法权益，避免给企业造成损失。(特别记者:张帆)