后现代管理打造“和谐企业”

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企业管理的演变历史经历了几个阶段:

首先，20世纪初以前的传统管理阶段的特点是实证管理；二是20世纪初至20世纪40年代的科学管理阶段，以泰勒的科学管理为特征，企业管理从经验走向科学。第三个阶段是20世纪50年代中期至20世纪末的现代管理阶段，其特点是科学技术的发展，出现了许多新的科技成果，运筹学、数理统计等方法，特别是计算机和生产过程自动化的出现，生产日益社会化，大型复杂的重大项目的出现和跨国公司的发展等。，使企业管理步入现代化阶段；第四，进入21世纪知识经济时代后，企业赖以生存和发展的外部环境正在发生巨大而剧烈的变化。主要变化如下:

——经济全球化使各国越来越多的经济活动跨越国界，在全球范围内组织生产和流通，相互依存、相互影响、相互作用，企业的资源配置、产品开发、管理范围和增长方式必须从全球理念出发；

——互联网技术的飞速发展使信息变得更加万能，改变了企业的内部业务流程和组织管理流程，改变了企业之间的联系，改变了企业的交易、合作和竞争，促进了企业经营方式的根本变革，重塑了经济过程；

-客户需求多样化、个性化和灵活。这些根本性的变化导致了许多新的重要矛盾，使企业管理走向后现代管理的新阶段。

后现代管理的主要特征及发展趋势

所谓后现代管理是指适应21世纪经济社会环境巨大变化的企业管理。其主要矛盾特征和发展趋势体现在以下和谐关系中:

1.企业和市场。根据科斯的交易成本理论，社会资源是由市场分配还是由企业内部组织分配，主要取决于资源的市场交易成本(即购买和销售所付出的时间、精力和成本)，企业边界是由市场交易成本大于企业内部交易成本这一事实决定的。然而，互联网技术推动企业运营从实体整合走向虚拟整合，使得企业与市场的界限趋于模糊。它要求必须重新创建供应、生产、营销和服务等业务流程，组织结构必须扁平化，动态联盟必须发展。

第二，人与自然。长期以来，随着科学技术的飞速发展和社会生产力的极大提高，人类创造了大量的财富，加速了人们生活水平的提高和社会文明的进程。但与此同时，资源过度消耗、环境污染和生态破坏日益严重，极大地影响了经济社会的发展和人类生活质量的提高，威胁着人类的生存和发展。因此，必须树立人与自然、社会和谐发展的科学发展观，走经济社会发展与资源环境保护并重的可持续发展道路。因此，企业管理必须实施绿色管理和生态管理，强化社会责任，走循环经济之路。

第三，资本和知识。进入知识经济时代，企业生产要素的主体逐渐从资本转向知识，这也引起了管理的巨大变化。除货币资本外，知识资本在企业产权结构中也逐渐得到加强。人力资本和货币资本一样，也有权参与剩余价值的分配。这样，两权分离的委托代理关系治理模式逐渐模糊；同时，我们必须强调以人为本和员工自我管理，创建学习型组织，实施知识管理。

4.恢复和完整。自泰勒理论以来，管理在思想和方法上都受到了还原论的影响。人们认为，整个企业的性质可以归结为部分或低级性质。通过了解局部和低层，我们可以通过积累了解整个企业或高层。人们认为分工越细，效率越高。彼得·圣吉在《第五次实践》中说:“从一开始，人们就教我们分析问题，把世界分成几个部分。这种方法似乎能帮助我们更好地处理复杂的工作和问题，然而，我们必须付出无形的代价。我们看不到我们行动的结果，我们失去了一个更大、更完整的整体中固有的联系方向。”总之，实践证明，随着经营环境的变化，企业的优势和效果越来越依赖于整个企业对环境的敏捷性和适应性。因此，我们必须将企业视为一个生命体，从还原论转向整体论，强调内部整合和外部耦合互动，在全球范围内整合资源，将企业作为一个适应性系统来研究。

5.平衡和不平衡。当今时代，管理哲学正从注重“平衡”转向更加注重“失衡”。唯物辩证法认为，管理实践是一个充满矛盾的动态过程，矛盾是企业发展的动力。因此，在实施管理时，要有意识地在一些资源、环节和能力上取得重点突破，密切关注企业生命周期各阶段的矛盾关节，使企业处于非均衡状态，激励企业不断挖掘潜力，解决非均衡问题，使企业的能力和质量跃上一个新台阶，不断成长。这样，我们必须强调创新是管理的灵魂和动力，同时，我们必须不断培育和改变企业的核心竞争力，等等。

六.绩效和预防。在泰勒理论之前，由于商业环境稳定，管理层并不谈论预防，而是希望在运营中不会出现问题，并执行再次解决问题的政策；后来，随着环境的变化，并假设其变化是可以预测的，它发展到实施以效率为中心的绩效管理；现在，经营环境的特点是波动性、随机性和突变性，因此对未来的预测越来越困难。因此，随着风险和不确定性的增加，预防性管理变得越来越重要。实践证明，企业的可持续成长和长寿取决于两个因素:一是促进企业成长的因素；第二，制约企业成长的因素。随着环境不确定性的增长，人们更加关注过去促进增长的因素，同时也关注促进增长和限制增长的因素，强调风险管理和危机管理，寻求预防和绩效之间的平衡。

七、本土文化和外来文化。经济全球化的一个重要特征是各国经济相互渗透、相互依存，企业无国界。因为管理活动受社会文化、人们的价值观、风俗习惯等的影响。在跨国经营中，必然会出现文化摩擦和冲突，影响人们的和谐和管理效率。因此，跨国经营不仅需要资本和智力的整合，还需要文化的整合(包括理想信念、价值取向、行为准则、思维惯性等的整合)。)，走折衷主义之路，向他人学习，不断整合创新。