企业家谈企业文化

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首先，企业文化应该是一种无形的行为准则，但它绝不是写在纸上的行为准则。事实上，任何企业的行为都不可能用具体的词语来规范而不遗漏。没有一个企业可以简单地依靠纸上的文字来规范员工在家里的想法，没有一个企业可以简单地依靠纸上的文字来规范成本预算完成后如何节约，也没有一个企业可以简单地依靠纸上的文字来规范公司经理与员工谈话的语气。但最令人惊奇的是，一个优秀的企业能够在自身的生存、发展和完善中自然形成这样一种文化规范。应该强调的是，这种文化规范是强大的、严格的、有意识的和统一的。这种规范已经进入思想的精神层面，那些不认可这种规范的人将会被各地的企业所排斥。与字面意义上的有形规范相比，文化意义上的规范往往属于无形范畴。这是健康企业文化的第一阶段。

随着企业文化的不断进步，企业文化最终会自然进入一个更高的层次。这是一种动态而非静态的精神状态，也是一种主动而非被动的精神状态。这种精神状态反映了对一切事物的基本态度。虽然它更加无形，但它确实渗透到了整个企业集团。无论在理论上还是在实践中，这一层次的企业文化都具有非常特殊的价值。小企业要想生存、发展和提高，就必须有积极的企业文化氛围。企业需要自己的员工积极热情地推动企业的进步，而企业文化恰恰提供了必要的积极性、韧性、奋斗性和信心。一旦你有了这种精神状态，你就有了企业进步的动力。这样，陷入困境的企业可以从坏变好，从小变大，从弱变强。

我们必须清醒地认识到，欲望和决心是远远不够的，真正的企业文化绝不能停留在对目标的向往上。一个企业要想真正成熟，就必须营造一种学习和创新的文化氛围，必须有科学的态度、敏锐的反应和不懈的追求。所有企业的人都会追求新的、更有价值的东西，但这不是真正的文化。只有整个企业自觉创新，不断进步，企业才有真正的活力，才有学习和创新的文化。这样的企业往往能生产出不同的新产品、新模式和新员工，这是优秀企业的共同特征，也是基于企业无形的行为规范和积极的精神状态。这是健康企业文化的第二阶段。

与对生活的哲学态度相关的成熟的组织心态是健康的企业文化的第三阶段。在这个阶段，企业文化变得更加稳定和持久。作为一种精神力量，现阶段的企业文化对物质世界的反应最大。它不会因为某人的改变，或者因为某个结构，或者因为外部评估标准而改变。现阶段的企业文化有一个稳定的核心，变化和不变在这里辩证统一。这种企业具有很强的兼容性和同化性，所以在某种意义上是不可战胜的。为了接近这个水平，大多数中国企业需要不懈努力。

仅仅为了建立企业文化而建立企业文化是徒劳的，因为企业文化不是一杯水，可以随时解渴。

本质上，原始的企业文化更多的是一种结果，而不是一种手段。这种结果通常是精神上的，反过来影响甚至指导人们的行为。然而，作为组织行为的结果，人们很难随意支配它。企业文化是一个企业所有管理行为的精神反映，相当于一个企业的所有管理行为。过去，我们总是试图通过利用某一部分来快速建立企业文化。现在看来，这种方法真的太简单了。