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亨利·明茨伯格的代表作及其贡献

由于明茨伯格对管理的本质、组织和战略的独特见解在管理领域是独一无二的，他被英国《金融时报》称为一个伟大的越轨者。

亨利·明茨伯格(Henry mintzberg)是杰出的管理思想家之一，经理角色学派的创始人，美国战略管理协会的创始人和前任主席。他于1968年获得麻省理工学院斯隆管理学院的博士学位，并在加拿大麦吉尔大学任教很长时间。他现在是该大学的管理学教授，也是加拿大皇家学会的成员。

明茨伯格出版了10多本书，发表了120多篇文章，其中最有影响的有《管理者工作的本质》(1973)、《组织结构》(1979)、《组织内外的权力斗争》(1983)、《明茨伯格论管理:我们美好的组织世界》(1989)、《战略规划的兴衰》(1989)。2000年，他获得了美国管理科学院杰出学者奖。

明茨伯格的杰作

经理工作的性质(1973)

1973年出版的《经理工作的本质》是明茨伯格的主要代表作，也是经理角色学派出版的最早的经典著作。这本书是基于他在1968年完成的博士论文“工作中的经理:经理的活动、角色和程序由结构化观察决定”和其他相关文件。

这本书全面阐述了经理工作的特点，他所扮演的角色，经理工作的变化，经理职位的类型，提高经理工作效率的关键点，经理工作的未来等。，并评论了其他管理学派对经理职位的各种看法。明茨伯格等人之所以被称为管理者角色学派，是因为他们围绕管理者的角色来分析管理者的地位和工作，以提高管理效率。所谓“经理”，是指拥有正式权力和职位的正式组织或组织单位的主要负责人。至于“角色”，正如明茨伯格在本书中所解释的，“角色的概念是从行为科学的阶段术语借用到管理科学的。”角色是属于特定责任或地位的一组有组织的行为。”“演员、经理和其他人的角色是事先规定好的，尽管每个人可能会以不同的方式解释这些角色。”

明茨伯格认为，他的研究表明，经理层的所有决策行为都可以用高级程序的语言来描述。经理使用一个特定的程序来控制他的所有活动。

明茨伯格在书中指出，提高管理者的效率包括以下几点:

(1)与下属分享信息；(2)自觉克服工作中的肤浅；(3)在信息共享的基础上，两三个人分享经理的职位；(4)充分利用各种职责为组织目标服务；(5)摆脱不必要的工作，腾出时间计划未来；(6)注重适应当时具体情况的角色；(7)要掌握具体情节，要有全局观念；(8)充分了解他们在组织中的影响。

明茨伯格论管理:我们美妙的组织世界(1989)

在明茨伯格的《管理:我们奇妙的组织世界》(1989)和其他著作中，明茨伯格从一个独特的角度分析了组织。

明茨伯格提出了组织整体认知 组织结构的观点。他认为，不同企业的成功不能说是因为它们很好地利用了组织中的任何单一属性，而是取决于它们如何将这些不同属性联系起来。 “将属性组合在一起”已被证明比所谓的“最佳方法”重要得多。

明茨伯格提出了组织的六个属性:组织底层的“运营核心”——制造产品或提供服务；在“战略顶点”的顶端，经理阶层可以俯瞰整个系统；“中层”(中层 线)-管理运营层和总经理；组织两翼的“技术结构”和“支持人员”(支持 人员)；组织外围的“意识形态”层。

从上述组织属性的不同配置出发，形成了不同的组织形式，如热衷于开辟新业务的“企业家型”；专注于战略的顶端；“创新”侧重于新产品、新技术、新市场等。；专注于产品或市场专业化的“专业类型”；强调标准化和“机械式”的标准化；重视企业意识形态建设的“使命型”。

在《哈佛商业评论》发表的另一篇文章《绘制组织运行图》中，边肖再次强调了这种审视组织的新观点。根据明茨伯格的说法，传统的组织结构图只能显示经理的姓名和头衔，而其余的信息是不存在的——没有产品，没有流程，没有客户，甚至可能没有具体的业务内容。看一个有组织结构图的公司就像是在城市里寻找一个有市政官员名单的方法。明茨伯格创造了一种新方法——组织运作图。它可以揭示企业的真实运作模式，描述员工、产品和其他信息之间的互动关系。最高管理者可以使用组织结构图来激发讨论，探索最佳管理和战略选择，就像徒步旅行者使用地图来研究可能的路线一样。本文通过大量实例介绍了组织运行图的应用原理和技巧。

战略史:战略管理学院概览(1998)

在《战略课程:战略管理学派概览》(1998)中，明茨伯格梳理出了“战略管理十大学派”。与设计学派、定位学派、规划学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派和环境学派相比，他提出的结构学派的重点不是静态的“结构”而是“结构变化”。

明茨伯格指出，如果定位学派的swot分析(优势、劣势、机会和威胁)是“建设”，那么结构学派属于“‘(塑造)”。组织及其周围环境构成了组织存在的“状态”，而企业战略不仅要理解“现有结构”，还要描述“结构变化”。 这实际上是非常流行的“变更管理”的核心内容。

明茨伯格发现，在战略转型的“远见”形成之后，转型所面临的困难会以不同的形式表现在组织内部的不同层面上。这是“组织变革”的要求，如文化适应性、组织结构调整、管理体制改革和人员再培训。

更重要的是，这些“转变策略”和“改变故事”不仅以可见的方式发生和发展，而且在正式场合也是如此。事实上，这种转变和变化影响了现有组织结构中更多的非正式“战略”、非正式“组织行为”和“充满漏洞和缺陷的管理制度”。

明茨伯格的“立方体”讲述了战略转型的真实情况。现实情况是，企业组织的战略转型绝不是一个单一层次、单一维度的事情，甚至也不是一个可以在“理性”层面上呈现和把握的事情。明茨伯格指出:“无论你在哪里，都不会有什么神奇的计划(关于战略转型)。”“关键是平衡变化与持续稳定:必要时和必要时进行变化，同时维持秩序。”

明茨伯格对管理的主要贡献

这是第一次从实证的角度来分析管理者的角色，并形成管理者角色学派

1916年，法国采矿工程师、管理理论的先驱亨利·法约尔(Henri henri fayol)对“管理者应该做什么”这个问题给出了一个传统的答案。法约尔说，经理的工作是计划、组织、协调、指导和控制。明茨伯格教授发现，管理者的生活远没有那么有条理。他认为，我们应该在仔细观察的基础上真正理解管理者做了什么，而不是他们说他们做了什么，或者学者们想象管理者做了什么。

明茨伯格在攻读博士学位时，密切观察了五位经理的工作条件，从而开始了他对经理的研究。他发现经理工作的特点是“短命、多样和零碎”。如果一个经理想有规律地做一件事，这种努力注定会失败，因为他会不断地被打断或需要处理其他事情。

明茨伯格喜欢定义管理者实际做什么以及如何完成他们的任务。“管理学界的普遍观点”是，管理者是理性的人，他们在仔细分析所有可用信息的基础上做出决策。经验告诉明茨伯格，管理不是那样的，因为它没有人们想象的那么有序。他对处理特定工作的经理的观察证实了这一点。他发现，决策往往是在行动过程中迅速做出的，通常是基于直觉和经验，而不是仔细的分析。行动比思考更重要。根据他的观察，在日常管理工作中，一半的交易需要不到10分钟的时间，只有10%的交易需要超过一个小时。

对战略思维提出独特见解

根据传统的战略概念，制定战略是最高管理者的责任，他们应该冷静地考虑和制定战略。在这方面，明茨伯格也不同意。在现实世界中，战略制定是暂时的和直观的，没有固定的程序或计划。“战略计划”的概念已经成为一种矛盾的说法。明茨伯格认为，这种对待战略的态度是可取的。他所说的“应急战略”是一种根据需要不断调整和变化的战略。他还说“精心策划的策略”。在这个过程中，管理者根据企业和环境的需要制定战略。在这方面，战略的制定和执行是相互依存的。他把制作策略的艺术比作陶器，把管理者比作制陶者，制陶者手中的物品形状不断变化。

什么是战略，仁者见仁，智者见智。更极端的人会说:“我从来不相信战略，成功永远不能依靠战略来一步一步地计划。”根据明茨伯格的说法，人们对战略形成的理解就像“盲人摸象”，因为从来没有人能够完全看着大象。每个人只能根据自己的理解，或坚持某一部分的形成策略，而对其他部分一无所知。明茨伯格反对简单地把大象的所有部分拼凑起来，试图得到一只完整的大象，但同时也没有完全抹去“盲人摸大象”的优点。他认为，为了获得整体的理解，有必要了解各个部分。基于这一认识，明茨伯格将战略管理划分为十个学派，并进行了细致的分析。

批判传统的工商管理教育模式

明茨伯格认为，商学院目前教授的内容几乎与管理者的工作无关。商学院教未来的经理学习公司的各种职能，如营销、运营和财务，但不教他们如何管理。对于那些没有商业经验的人来说，你不能通过工商管理硕士课程，把他们塑造成经理。明茨伯格教授说，你能做的就是把已经是经理的人带来，把他们聚集在一起，帮助他们互相学习。他说:“我们可以提高管理人员的素质，但我们不能让管理人员在教室里工作。”

明茨伯格认为，在理想的公司中，领导者应该知道员工最了解自己的工作。有太多追求利润的首席执行官声称，他们在经营公司时只考虑股东的利益，而不考虑其他。明茨伯格说:“公司是社会机构。如果公司不为社会服务，那么它们就没有存在的理由。公司通过赚钱和创造就业为社会服务的说法是站不住脚的。”

对中国企业管理发展的启示

经理角色理论是在现代企业组织理论的基础上发展起来的。经营权和所有权分离后，经理成为一种职业的产物。这一理论不仅对于我们理解管理者的角色、工作性质、职能和培训，而且对于如何提高管理者的工作效率，特别是对于我国传统管理体制的改革具有重要意义。由于管理者的工作极其重要且具有巨大的权力，如何建立一个既能有效发挥其积极性和创造性，又能抑制其权力滥用的制度，是当前我国建立现代企业制度的迫切任务。过去的经验表明，我们旧的管理体制对管理者的复杂作用缺乏全面的考虑，因此管理者的作用不能得到充分发挥。经理角色理论为我们在这一领域的改革提供了良好的理论基础。

虽然明茨伯格批评了传统的工商管理教育方式，但他并没有否认工商管理教育的作用。管理不是分析，而是工艺和实践。

在那些可能成为商学院学生的人中，创业是最热门的新话题之一。你能教人们如何创业吗？可能性不大，但创业理论是可以教授的。在世界领先商学院的走廊里，通过案例研究，教授们可以简明扼要地总结交易结构和交易方法中的常见问题。传统的工商管理硕士教育仍然有它的位置，但是我们必须降低对工商管理硕士毕业生能力的期望，市场正在降低这种期望。事实上，mba正成为比以前更加商业化的产品。