以诚信建和谐

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作为服装行业的知名品牌，波司登拥有广泛的吸引力。波司登想进入国际市场，与世界知名品牌竞争。只要产品和诚信做得好，胜利就在望，因为这与消费者和经销商的需求和利益密切相关

2008年，“中国500大最具价值品牌”名单日前在北京公布，波司登以113.47亿元的品牌价值在中国500大最具价值品牌中排名第56位。波司登国际控股有限公司董事长高德康表示，这也是波司登创造财富与真诚和谐的体现。

5月15日四川汶川地震后的第三天，波司登通过成都红十字会向四川灾区捐赠了价值108万元的救灾急需物资。波司登捐赠了成都的大部分库存物资。在企业出资的过程中，大多数员工也放弃了自己的捐赠。成都分公司员工积极献血，许多员工报名加入了救援志愿者队伍。高德康说，波司登多年来一直秉承“以我的爱换你的真诚”的企业文化，将继续关注灾区情况，给予灾区人民最大的支持和帮助，帮助灾区人民重建家园。

高德康表示，作为服装行业的知名品牌，波司登具有广泛的吸引力。波司登想进入国际市场，与世界知名品牌竞争，只要产品和诚信做得好，胜利在望，因为它与消费者和经销商的需求和利益密切相关。

诚实其实很简单

对波司登来说，诚实其实很简单，就是把最好的产品奉献给消费者。波司登为员工设定的质量标准是“波司登”产品是优秀的产品。因此，公司全面实施iso9001质量管理体系，并按照国际标准组织生产。从原辅材料的检验到生产过程，再到成品的交付，我们各级负责，这让波司登真正意识到每一件产品都是精品。波司登的质量内涵是波司登的每一根针、每一条线都经过了最严格的检验，并建立了完善的质量监督和保证体系。为了提高原辅材料的检测水平，成立了原辅材料检测中心和成品检测中心，购置了最新的高水平检测仪器，严格控制原材料的采购。采购的羽绒和面粉辅料应分批检验，不合格的原辅料不得入库。在生产中，从设计、打样、取样到小材料的生产和检验，每个过程都是相对独立和相互关联的，在不同的层次上负责，形成了一个完整的、保密的生产管理网络。自1992年以来，波司登在国家服装质量监督检测中心的随机抽样中被评为多年优秀产品。2007年，波司登被国家质检总局评为“世界名牌”，是中国服装业第一个也是唯一一个“世界名牌”。到目前为止，波司登已拥有一个世界名牌、一个国家出口免检产品、四个中国名牌产品、五个中国驰名商标和13个国家免检产品。

信守承诺是多年信用管理实践的根本保证，这使波司登认识到信守承诺是企业赢得信誉、永远立于不败之地的根本保证。作为国家重合同、重信用的企业，公司始终致力于信用建设。波司登公司已经做了大量的工作，并尽力建立了较高的市场信誉。公司珍惜这来之不易的声誉。在企业利益与信用的冲突中，我们总是让利益牢牢服从信用。2002年6月，在与日本伊藤忠商事签订一批外贸订单的过程中，由于业务人员误解了客户的某项技术要求，发生了质量事故。事件发生后，公司没有找借口推卸责任，而是本着诚信原则，积极检讨自身工作中的不足，并根据合同迅速向客户做出赔偿，赔偿金额达到30万元。正是这种严格履行合同、积极解决问题的态度赢得了伊藤忠上海办事处的高度赞扬。伊藤忠没有减少公司的订单，而是将更多的外贸订单交给波司登处理。2002年9月，双方进一步合作建立了中日合资企业。

永远不要让消费者受苦

“尽可能满足消费者的需求”是波司登的服务宗旨，“我宁愿失去自己也不愿让消费者受苦”是波司登争创国际知名品牌的美誉。公司成立了售后服务部，建立了服务咨询、免费维护、调整、交流等全套质量跟踪服务，及时登记和处理消费者的每一封来信、来信和来电，处理率达100%；聘请厂外质量信息员，通过信函和拜访客户的方式及时反馈质量信息；定期召开座谈会、16835888服务热线、“3.15消费者权益日”等渠道，收集、总结、分析和总结消费者意见，作为新产品开发和改进的依据，不断消除知名品牌的缺陷。依托全国营销网络，波司登建立了企业、销售分公司、销售终端三位一体的产品销售体系和售后服务体系，不断为消费者提供高品位的服务。

正直无处不在

诚实比财富更重要。有些人很富有，但他们远非诚实，接近平庸；有些人很穷，但他们有诚信，无处不在。2006年10月28日，中国首个阳光财富企业名单在北京公布。中国共有47家企业上榜，波司登有限公司成为服装行业唯一的企业。它告诉人们什么样的财富真正值得社会尊重。波司登真诚地创造财富，培养精神；波司登真诚地分享财富，表现出一种和谐。