2019财险十佳赔案揭晓 平安产险在建水电站堰塞湖1.3亿理赔案入选

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近年来，从国民经济和社会发展以及人民生产生活的实际需要出发，保险业的姓氏保险发展理念日益凸显，保险作为经济助推器和社会稳定器的作用日益发挥。2019年，保险业加快保险供给转型升级，积极为实体经济提供风险保障，在加快科技赋权、创新理赔模式、加强风险预警、防灾减灾、完善保险消费者权益保护体系等方面取得积极成效。近日，中国保险协会(以下简称中国保险协会)发布了《2019年中国财产保险十大理赔案例》。平安财产保险公司为在建水电站堰塞湖选择1.34亿元索赔。

根据中国保监会官方网站的数据，2019年，保险业为全社会提供了6470多亿元的风险保障，保单495亿份，累计赔付费用1.29万亿元。财产保险公司提供了5369万亿元的风险保障，累计赔付费用7279亿元。民生风险作用明显，其中农业保险提供风险保障3.81万亿元，同比增长10.12%；责任保险签约93.47亿份，同比增长28.57%；风险保障金额1560.19万亿元，同比增长80.13%。

同时，保险业不断完善应急管理机制，有效推进灾后重建。2019年，“利什马”台风走上风口浪尖，保险业首次启动重大灾害应急预案，全力积极应对。据保险协会统计，截至2019年底，行业赔偿支出总额达到40.31亿元，其中汽车保险案件13.79万起，赔偿支出17.91亿元，非汽车保险案件10.15万起，赔偿支出22.40亿元，有力支持了灾后恢复重建工作。

据了解，在十大理赔案例评选过程中，保险协会从财产保险公司收集了近100个具有代表性的理赔案例，涵盖财产保险、信用保险、农业保险、责任保险、船舶货物保险、工程保险等各类保险。本着公平、公正、透明的原则，经过行业专家的认真评审，最终评选出“2019年中国财产保险十大理赔案例”。

这些案例充分展示了财产保险业在服务国家重大战略和实体经济、保障民生、帮助消除贫困、服务社会治理体系现代化和社会治理能力等方面的功能作用。从消费者的角度来看，保护消费者权益是选择的重点之一，保险被强调为风险管理的市场化机制和社会安排。

在十大索赔案例中，平安财险非常关注在建水电站堰塞湖1.34亿元的索赔。2018年10月，金沙江上游白鸽发生滑坡，阻断了长江干流，形成堰塞湖。此后，每一万年发生一次洪水，直接威胁到下游数万人的生命财产安全和流域内几个正在建设和投产的电站，引起中央领导和社会的高度关注。事故造成了由平安财产保险公司承保的两座在建电站的设施和设备的损坏。

事故发生后，平安财险第一时间陷入险境，同舟共济，迅速在24小时内完成了1500万元的预赔，解决了客户的燃眉之急。在案件处理过程中，将卫星和无人机建模等科技应用于保险事故救援和核损害场景中，帮助案件在2019年6月快速完成赔偿总额1.34亿元，最终赢得客户好评。在风险应对、现场调查、科技应用、现场监督和维修等方面成功处理案例。，表明了保险公司履行服务第一承诺的社会责任，也为行业内类似的超大型工程保险事故的处理带来了借鉴意义。

专家认为，随着西部大开发进入攻坚阶段，偏远地区的项目越来越多，风险也大大增加。通过保险风险转移和社会保障功能，可以有效提高投资企业的抗风险能力。保险公司也承担了更多的社会责任。在这种情况下，平安财险利用快速反应、科技创新、完善制度和专业理赔等优势，积极协助被保险人和政府机构做好堰塞湖事故的应急救援和赔偿工作。通过保险经济补偿，被保险人得到及时赔付，为维护社会和谐稳定起到了保驾护航的作用，赢得了公众对财产保险业的信任和认可。

专家认为，事故涉及面广，工程复杂，损失难以确定。保险公司收集卫星图片，使用无人驾驶飞行器进行三维建模，进行科学测量，并有效地确定损害。保险公司以实际行动“保险资金应更好地服务于国家发展战略和实体经济”，为保护人民生命财产和国家重要基础设施的企业提供积极的理赔服务，并在整个时间响应过程中以高度的责任感作出预赔、支付结算等一系列决策。

中国保险协会相关负责人表示，通过不断公布典型案例，将进一步推动保险市场主体更好地承担服务大局、服务民生、维护民生的社会责任，切实承担起保护保险消费者合法权益的主体责任，提高服务能力和水平。同时，将进一步提高公众的金融素养和风险责任意识，不断提高风险识别和应对能力。下一步，在中国保监会的指导下，保险协会将进一步推动行业进一步提高社会责任意识，督促行业进一步提高理赔服务水平，不断提高社会整体风险防范能力，使保险真正成为人们追求美好生活的可靠保障。(资料来源:平安财险广东分公司)

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