“揭秘“58部落”文案社区新生态：打通生活服务场景 让普通人成为专家”

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5月8日，58同城主办的主题“安居乐业，连接美丽”的2019年58魔法日峰会在北京举行。 在这次峰会上，58同城文案社区“58部族”首次亮相，58同城副总经理王洪浩以“记录真实生活，获得温暖的反应”为主题发表演讲，深入诠释“58部族”帮助顾客，进一步扩大生活服务链

所有链接通过生活服务场景，准确连接客户所有场景的多维诉求

在人们找工作、租房、买车、生孩子等人生重要时刻，58同城的身影不可缺少。 他们从这里得到必要的生活服务，真的会给自己的生活带来便利。 在使用这些服务的过程中，客户也追求信息交流、得到他人的建议和温暖的回应。 58同城作为深耕生活服务行业的领先平台，牢牢把握客户需求，将“记录真实生活，获得温暖回应”定位为平台，推出文案社区58个部落。

58部落打破了人们在写字楼、格子之间比较陌生的状态，在网络社区拉近了客户之间的距离，通过文案建设，为客户提供有温度的服务，通过社区建设，提供有人情味的生活场景，客户的全部 正如王洪浩所说，“普通的声音都能得到温暖的反应，每个顾客都有机会成为别人生活的专家，顾客最了解顾客”。

目前，58个部落已有110多个岗位，房地产、汽车、公益、交友、有趣、老乡等模块的部落，客户覆盖380多个城市和万乡镇。 58部族鼓励客户基于生活服务行业，在线进行新闻、评论和答疑等互动体验，目的是加强生活服务场景客户商户之间的互动和精准连接。 对客户来说，与生活服务准确一致，高效可靠地处理问题，可以生产大量、真实的客户原创文案。 对于商户来说，可以通过更精准的文案营销渠道来迎合客户的诉求。 58个部落的在线将进一步连接58个同城的全部生活服务场景，从查找新闻到决定一站式服务的顾客。

聚合新的拷贝模式+社区场景，构建高质量的平台生态系统

与基于知识付费、文案从业者等精英视角、价值创建的文案形态相比，生活服务文案社区更注重客户的广泛参与、频繁互动。 因此，58个部落使用新的文案模式，以生活服务为中心，通过社区场景，挖掘身边的行业专家，为顾客服务，准确地匹配顾客当前的生活服务诉求。

客户可以在58个部落找到很多感兴趣的人物的故事和生活常识，也可以分享自己的故事，提出自己的困惑。 在职场部落中，#快递员的冷暖人生#、#餐饮人的心酸多次成为#等同行的话题，聚集了相同语言体系的顾客共享互助。 房地产商中有#租房遇到的怪事#等话题，以租房为纽带，联系客户，营造同好。 在公益部落，#帮助抗美援朝老兵寻找战友#等话题集58同城平台的顾客力量，让更多的人生不再遗憾。

58部落打造的高质量文案平台生态，让客户生产高质量文案，通过高质量文案获得越来越多的客户，循环，客户分享越来越多的生活，解决别人生活的困惑，最终形成良好的文案循环，市场 填补空白，就是连接越来越多的线提供生活服务，为客户提供更多层次的生活服务。

优化多个客户的原始文案升级公司的营销渠道

58部落通过职场经验、生活诀窍、情感合作等文案+社会交流的产品方法，为顾客提供多元化的部落体验，是58同城生活服务的有益补充和延伸。 通过赋予客户流量和主动权，结合58同城天生的本地化生活服务特点，58个部落可以进一步挖掘客户的在线生活行为，重复和持续优化产品服务体验。

58个部落还可以通过社区和文案价值，为公司建立更有效的营销渠道，提高营销效率。 58个部落基于58同城和58个同镇的客户基础，各方覆盖城市和乡镇人群，通过精准招聘、房地产、汽车、同乡等不同部落的划分，依托客户原创有趣的话题，提供真实的交流流量保证营销质量，为公司 从深层次上了解和转化客户价值主张，通过更精准的营销渠道，比较有效地达到客户诉求。

立足真实的生活场景，58个部落让所有顾客都成为生活的诉说者，成为别人的生活专家，通过文案实现大众的“用心交流”，为公司创造了高效的营销渠道。 未来，随着58个部落的文案形式越来越丰富，产品体验越来越完整，越来越多的客户将在这里分享真实生活，获得温暖的回应。