淘宝退换货新规 买家申请退款时限缩至3日

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12月25日，昨天，天猫宣布计划调整干预条件和商户退款响应的超时时间。

根据公告，对于不同类型的退款申请，除电子证书产品外，部分产品的退款时限缩短至3天。

其中，在交易成功之前，如果买家申请退款而没有退货，除电子证书产品外，商家仍需要在1天内完成退款，其他产品统一缩短为3天内完成退款。如果买方申请退款，除了立即退款的原因外，商家应在3天内退款。

交易成功后，如果买家申请退款但没有退货，所有业务需要在3天内处理，而如果买家申请退款并退货，只保留即时退款限额。

据报道，这一改变将于12月31日生效。