中通、宅急送安全信息未及时报送被约谈

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据监测，自“双11”快递业务旺季以来，中通快递有限公司和北京ZJS快递有限公司在通过邮政市场监管信息系统向国家邮政局传输安全运营信息时，存在快递面数据缺失、状态数据异常、延迟等诸多问题。对邮政行业的安全监控、预警和数据统计产生了不利影响。

国家邮政局指出，根据《邮政行业安全监管管理办法》和《邮政市场监管信息系统数据管理办法》的要求，快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、统计和分析运营信息，收集和存储基础信息、状态信息、网点信息、企业自定义信息等相关运营数据。 并通过邮政市场监管信息系统报送至国家邮政局邮政行业安全中心，以确保相关信息的真实性、准确性、完整性和及时性。中通和ZJS未按规定报送安全和运营信息，违反了相关规定。

国家邮政局对上述企业信息报送提出了要求。一是提高数据采集质量，确保快递邮件基本信息、状态信息、网点信息和企业定制信息的真实性、准确性、完整性和及时性。二是加强信息系统维护，提高应急管理能力，确保系统安全稳定运行。三是完善管理机制，规范运作流程，完善企业内部控制机制。同时，责令上述企业在1月31日前向国家邮政局提交整改报告。

中通和ZJS相关负责人表示，采访结束后，企业将按照国家邮政局的要求，从源头入手，完善信息采集、存储和报送机制，提高信息系统的运行维护水平和应急响应能力，实现及时、真实、准确、完整的数据报送。

下一步，国家邮政局将继续督促相关企业按规定报送安全信息，提高监管工作信息化水平，完善行业监管和预警机制，有效保障邮政行业安全稳定运行。