2岁小孩泡温泉磕掉3颗牙 家长索赔:无防滑措施

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三颗牙齿被打掉了

起初，我在享受温泉，但我不想让我的父母在抱着一个2岁的孩子准备离开时滑倒。孩子的下巴撞到了石头上，三颗门牙直接掉了下来。家长质疑地板太滑，没有提供相应的防滑措施，所以他们应该向水疗中心索赔。

2月14日，唐女士的三口之家和两个朋友约好去玉溪迎月滩泡温泉。本来大家都玩得很开心，但是当唐小姐的家人要回去的时候，发生了意外。唐女士说，她的丈夫抱着一个2岁的孩子走出温泉。因为地面太滑，他不小心在石梯上滑了一跤，导致孩子撞到石梯旁边的石头上，当场打掉了三颗下牙，下巴也摔断了。

事故发生后，孩子被唐女士和丈夫送到玉溪市人民医院。这孩子牙龈缝了两针，下巴缝了一针。医生给他们治疗后，他们回到英约坦。她去了现场，发现地板很滑。“在鹰眼滩的温泉里是不允许穿鞋的。你只能在脚下穿石梯。为什么不允许你穿鞋，地板还是那么滑？”

“孩子进医院的费用超过1300元。尽管对方说他们要为一些孩子的医疗费用负责，但其他费用将被忽略。”唐女士说，孩子们现在不能吃硬食物，成年人需要特别照顾他们的孩子，这肯定会耽误他们的工作。

目前，消费者协会已参与此事。玉溪迎月潭温泉广场的一位经理表示，他们将按照消费者协会的要求处理此事。目前，有关儿童医疗的相关信息已经上报给保险公司。至于不为集体采购开具发票的问题，经理没有回答，因为他正在开会。

随后，记者联系了玉溪红塔区大营街营业部。一名工作人员说，他们正在与双方进行谈判，现在正在向唐女士报销一些医疗费用，大约1000元，并将努力为孩子争取人道的赔偿，但这需要一个过程。

针对唐女士的经历，云南凌云律师事务所律师杨崇玲表示，企业应主动保护消费者的生命安全，设置安全标志提醒消费者易滑倒的地方，并为消费者提供防滑措施。商户不准在经营场所穿鞋，在温泉经营场所容易滑倒，但不为消费者提供防滑措施，给消费者造成损失的，商户应承担主要责任。

对于消费者提出的营养费和误工费，杨崇玲表示，提出一定的营养费和误工费是一个合理的要求，因为孩子受伤后确实有进食困难，成年人需要照顾孩子，耽误工作。