创新为西藏5100插上腾飞翅膀

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9月11日，晚上，大连国际会议中心像一个美丽的贝壳一样躺在海边，银色、橙色和蓝色反映了正在这里举行的2013年夏季达沃斯。来自80多个国家的1600多名嘉宾连续三天聚集在这里，讨论“创新:当务之急”这一紧迫问题。作为中国第一个高端瓶装矿泉水品牌，西藏5100处于行业创新的前沿，其ceo 福临作为夏季达沃斯成长型成员企业的代表，在去年天津达沃斯的精彩亮相后再次参加会议。

9月11日，总理在出席会议开幕式时发表了题为《以改革创新推动中国经济长期持续健康发展》的讲话，提出要坚定不移地推进改革开放，着力激发市场活力。此外，必须引导私人投资的增长，并为各种所有制企业提供更大的发展。认为李总理的话很激动人心。未来，西藏5100将进一步发挥行业领导者的作用，在生产、物流、服务和营销方面再接再厉，进一步拓展其独特的数字水务业务内涵，为消费者带来更好的体验。

图:在2013年夏天的达沃斯会议上，嘉宾们开始了一场互动讨论

生产实践的创新确保了冰川矿泉的“原汁原味”

在西藏海拔5100米的念青唐古拉山南麓，当雄断陷盆地北侧有一个“V”形山谷，藏着西藏5100米水源——曲玛侬泉。这是“中国优质矿泉水资源”之一，也是青藏地区第一个优质矿泉水资源。它的低氘特性得到了欧洲共同体的认可，它对水质有着最严格的要求。

库姆农泉是高原冰川矿区的水源，流量大且稳定 。尽管条件得天独厚，但西藏5100一直在该水源区实施科学合理的水资源开发利用，不同于一些企业的过度开发。自建厂以来，西藏5100在60平方公里的水源区内建立了三个保护区，同时严格控制开发利用率在10%以下，确保企业生命线的可持续发展。

5100米的雪域高原对铁人来说是一个巨大的挑战。尽管如此，为了将污染概率降低到零，保证水质的自然生态，西藏5100仍然选择在高海拔水源建一个工厂。德国专家一边吸氧一边工作。最后，德国克兰斯公司的自动化生产线全部安装到位，加拿大哈士奇的瓶坯注射生产线和瓶盖生产线也相继在雪域高原扎营，创造了世界上海拔最高的全套现代化生产线的奇迹。西藏5100还在生产过程中实现了注塑、吹瓶、灌装和贴标的一体化，并聘请了瓶装饮料生产行业的独立咨询公司 艾莱柯来帮助公司运用专业知识监督每一个生产过程。每瓶5100西藏冰川矿泉水在出厂前都要经过四次测试，原始冰川矿泉水最终会到达消费者手中。

商业模式创新享受“好水零距离”

西藏5100成立八年来，在探索自身经营模式的同时，逐步建立了独特的价值体系，即完善和补充高端价值链，从水源、设备、物流和服务到消费者的零距离价值体系，实现“最佳质量+最佳服务”。

“怎样把水从西藏运到大陆？这是一个难题。我们采用集中仓储+骨干物流+毛细网络，形成了自己完整的物流体系。”福临进一步解释说:首先，西藏5100在北京、上海、广州和成都建立了四个产品周转仓库，分别覆盖华北、华东、华南和西南地区的传统渠道供应和水卡配送供应。在物流和运输方面，为了最大限度地降低风险，更快、更安全地用 5100西藏冰川矿泉水到达消费者手中，公司选择与领先的物流企业合作:中国铁路快递、中国邮政和联邦快递，覆盖中国大部分城镇，系统庞大，超过了一般的快速消费品。其中，中铁快运公司生产的5100矿泉水物流配送解决方案还获得了“2009年国家企业管理科学进步二等奖”。

基于整个物流系统，西藏5100还在2006年率先推出了预付费水卡服务。拥有5100水卡的消费者只需拨打全国免费电话，物流公司会将水送到消费者指定的地点。

“最快24小时，最慢72小时送水到你家门口。我们的客户群非常稳定，60%到70%的水卡订单都是家庭用户。”福临说，目前，水卡服务已经覆盖了包括北京、上海、广州、深圳在内的全国73个城市，甚至实现了异地水卡交换。难怪业内有人说，水卡模式不仅是卖水，也是卖优质服务。

在前期客户培育的基础上，西藏5100率先与国内12家知名电子商务公司合作在线销售水卡，成为中国首家尝试电子商务业务的高端瓶装水企业，同时开通官方网站电子商务平台和手机 应用，不仅提升了客户体验，还实现了与电子商务平台数据的同步。根据2013年半年度报告，2013年上半年，5100水卡收入比例从去年上半年的13%上升到16%。

抓住市场机遇的战略创新

“西藏5100将与时俱进，不会停滞不前，一定会向前迈进。我们始终认为，在这个行业中，谁引领市场，谁就是赢家。”福临透露，西藏5100未来将在机构销售、零售市场、海外市场和数字营销方面发挥优势。

在国际发展方面，福临表示，公司投资的玻璃瓶装水生产线有望在今年完工，投产后将聚焦国际市场。由于当地的负压问题，西藏无法生产玻璃瓶，但它仍然坚持使用成本较高的玻璃瓶的原因是为了在长途运输中尽可能保持原产地的高端品质。目前，西藏5100产品已销往欧洲和东亚，未来还将开拓更多的国际市场。

“我们将在国际舞台上走得更远。事实上，在发达国家，他们有更长更成熟的饮用水文化。水与他们的日常生活密切相关，因此不需要考虑价格水平，而更关心的是水的质量。”福临对未来充满雄心。

就数字营销而言，未来5100电子商务平台的内容将更加多元化，不仅可以让用户在平台上浏览公司信息、购买水卡、赚取积分，还可以成为西藏5100与消费者沟通互动的平台，方便消费者参与公司的营销活动和互动交流，通过平台向消费者普及健康饮用水知识，真正体验一站式的“水文化之旅”。