我们距离国际型企业还有多远﹖

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什么是国际企业？什么样的企业可以称为国际企业？企业有一定的规模，产品在世界各地共享，有一定的新产品开发能力，有可靠的利润体系，有国际价值观和灵活的组织结构。通常，判断一个国际企业最直观的标准是该企业是将其产品销往国外还是在国际市场占有一席之地。长风是如何敲开国际市场的大门的？带着这些问题，笔者采访了长风国际贸易公司总经理西山丽一郎先生。

培育有价值的产品是我们的首要任务

产品是公司价值的最终体现。任何优秀的国际企业都必须通过自己的产品来体现自己的经营实力、经营理念和经营风格。如果你不能制造出优秀的产品，你就不能成为一个优秀的公司；如果产品不被国际市场接受，就不可能成为优秀的国际公司。

什么样的产品能被国际市场认可？在国际贸易方面有20多年经验的金石先生认为，这种产品必须有很高的市场价值和信誉；价格和质量应该合理，这不是我们自己决定的，而是市场决定的。例如，丰田起初并不生产汽车，但直到1937年才决定开发汽车。这时，美国的通用汽车和福特汽车已经成为世界著名的大企业。就大规模生产技术和市场运作而言，这两家公司的实力足以让世界上所有其他汽车制造商远远落后，而且它们各自的汽车装配厂已经进入日本。在基础薄弱、对手强大的情况下，如何开拓市场？丰田谦虚地接受了美国统计学家爱德华兹·戴明的建议——高质量生产，戴明当时并不为人知。丰田总经理石天·图伊桑曾经说过:“汽车的寿命在于各种功能的耐久性，它必须物美价廉。”汽车制造商的最终和最高目标是:更好的产品和更便宜的价格，好的想法必须跟上好的产品。提高质量和降低成本可以说是一个永恒的话题。”1954年，丰田开始实施“看板管理”，公司总经理亲自担任质量管理部门负责人，成立了6500多个质量管理团队。丰田对质量和成本的长期有效关注值得我们学习。

“坦率地说，我们公司的产品目前不能满足国际市场的要求，在这方面我们还有很长的路要走。”Kishi先生严肃地表达了他的意思。

培养优秀员工是建设国际化企业的基础

有价值的产品是由我们的员工制造的。没有优秀的员工，就不可能有优秀的产品。

“对于一个国际贸易公司来说，我认为一个优秀的员工并不取决于他有什么样的语言能力，他有多少贸易知识，他自己的想法，独立思考和自动处理自己的工作。这是第一次。”金实先生提出了他对优秀员工的评价标准。“我不认为领导希望他们的员工只是听从上级的指示，等待上级给他分配工作。没有等待的机会。只有不断睁开眼睛，拓展思路，员工才能找到更好的方法和途径做好工作，这样员工才能前进，公司才能前进。”“特别是对于国际贸易公司来说，员工不能只是充当信息的传递者，而是像电视天线一样，他们应该自动接收外部信息，在外部市场发现商机，发现新想法，发现新客户。然后向上级汇报并提出自己的建议供参考。"

对于一个想走向国际市场大舞台的企业来说，员工不可能停留在简单生产阶段。员工不能简单地按照指令操作。当然，仍有一些员工甚至不能正确地按照指令去做事情，而是希望成为自己工作领域的“工程师”，拥有专业的视野和专业的技能。

除了员工要自觉提高自身素质外，管理层如何帮助员工成为优秀员工？金实先生认为，管理层必须公平、公正、合理、科学地使用人才。如果不能做到这一点，就不能说人们可以充分利用自己的才能，而不能激发员工的积极性。

“对于不能独立提高自身素质的员工，我通常会给他两个机会。如果两次后他还是老样子，他应该被淘汰。”在金石先生看来，淘汰是为了更好地促进员工的成长。有了淘汰，员工就有了真正的危机；有危机，有动力。

培养对外统一的观念是走向国际市场的保证

“长风集团是一个整体，这个整体提出了建设国际化企业的目标，所以这个整体的每个组成部分都必须瞄准国际市场。我个人认为，当子公司的利益与集团的整体利益发生冲突时，子公司应首先满足集团的总体目标和利益。”金石坦言，“集团中有些公司总是习惯于关注自己的利益，不理解或接受集团的整体目标。国际市场对我们产品的要求必须得到集团内每个公司的认可，否则我们将很难在全球范围内销售我们的产品。”

建立国际企业的过程不可能在短时间内实现，也不可能由一个公司、一个部门或几个领导人来实现。长风集团的5000多名员工和10多家公司必须同时着眼于成为国际化企业的目标。