有话不如早点说

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由于管理不善，一个化工单位正面临困难。当新老板被任命时，他决心进行大刀阔斧的改革。为了制定出最好的改革方案，他和领导小组的成员们都无法入睡。在制定计划的过程中，新老板没有要求任何人向外界透露这个信息。当员工提问时，他们的回答是“计划还不成熟”——因为害怕负面影响。结果，积极的信息渠道被封锁，诸如“公司将裁员”和“工资将下降”等流言蜚语四处传播，在员工中引起恐慌。当“成熟”计划宣布后，员工的抵触情绪突然升温，导致改革的根本失败和企业经营的停顿。

为什么员工不能理解和支持管理层认为经过深思熟虑和完美考虑的改革计划？工人的观念是不是太陈旧，太关心个人利益，没有长远眼光？但是经过仔细研究，似乎这些都不是原因。问题的关键在于改革者本身缺乏开放和民主的意识。如果公司在制定改革计划的过程中能够充分与员工沟通，听取各方面的意见，那么改革可能会有另一个结果。

改革能否得到员工的支持，不仅取决于计划本身的经济性，还取决于它的公平性。作为一项改革，必然涉及到内部利益格局的调整。在企业中，不同岗位的成员从改革中获得的利益不同，态度也不同，这是可以理解的。因为改革需要成本，有时为了保护企业的整体利益，必须牺牲个人或某些人的利益。然而，在改革计划中，应该考虑如何使这一成本最小化，并且从公平的角度来看，损害更少人的利益而使更多人受益。要真正考虑这些，开放是方式——开放带来正义。

在很大程度上，上述企业改革遭到激烈抵制的原因是有关各方，特别是利益受损的各方，感到极不公平。因此，企业在推行改革措施之前，应该以开放的态度听取各种声音，使各种利益冲突能够提前充分表现出来，在不偏离改革目标的情况下，对方案进行修正和完善，甚至在必要时做出一些妥协，将受害者的利益降低到可以接受的水平。这无疑是确保改革顺利实施的关键。

以开放的态度进行改革，有助于改革者做出更全面、更科学的规划，从而在推进改革的过程中更好地把握主动权，有效降低改革成本。为什么不呢？