中国企业集团信息化发展征程

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信息化不仅关系到企业的生存和发展，也关系到企业的发展。中钢集团总裁黄天文表示:中钢集团的信息化建设对于提高企业管理水平、提高工作效率、规范管理、防范风险、优化资源配置、优化业务流程、促进专业化和国际化经营、提升企业核心竞争力、促进企业长远发展具有重要的战略意义。

中钢公司(简称中钢)是一家中央企业，拥有59家二级企业，包括40家国内企业和19家海外企业，主要从事冶金矿产资源的开发和加工；冶金原料和产品的贸易和物流；相关工程技术服务和设备制造，是集资源开发、贸易物流和工程技术为一体的大型跨国企业集团，为钢铁行业和钢铁生产企业提供全面的支持和系统集成服务。信息化、专业化、国际化和产业化是中钢的四大发展战略。信息化在中钢未来发展和加强管理中肩负着更加重要的使命。

问题1:选择的统一

由于信息化建设被纳入企业战略，中钢面临两大压力:一是快速做大做强的压力；第二，整合管理资源和理顺思路的压力。为了建立统一共享的管理平台，满足跨区域集中管控的需求，2005年底，国内多家新闻媒体同时报道了一则新闻:中钢一期erp项目成功试运行，标志着中国钢铁流通行业第一个erp的诞生。这是中国钢铁流通行业首次推出erp，对提高中国钢铁流通行业信息化水平具有重要意义。

然而，与国内成熟的制造型erp相比，中钢erp建设由于其独特的业务特点和管理需求，经历了从决策、实施到完成、上线的智慧与勇气、创新与艰辛的历程。

选择erp系统，对于解决当时中钢分散管理、信息孤岛的问题，引进先进的管理理念和方法，实现集中统一管控、信息共享的管理目标，发挥集团整体优势，具有重要的现实意义。

中钢Erp建设也面临一系列重大风险和挑战:国内同类企业缺乏全面实施erp的成功案例，许多企业只是止步观望；国内外知名的erp商业软件和实施者几乎都缺乏成熟的解决方案和经验来解决像中钢这样的综合性大型企业集团的业务和管理特点；Erp系统涉及的方面和矛盾很多，这必然伴随着一场管理革命，并将考验中钢各方面的承受能力。

经过中钢各级领导干部充分讨论，当年8月决定:暂停所有待完成的分散软件选型工作，采取“统一规划、统一选型、分步实施”的方式，推进以erp系统为核心的中钢全面信息化建设。

2005年2月，中钢决定选择甲骨文软件作为中钢的erp系统平台，Hampoo公司作为实施者。同时，中钢集团利用总部办公楼迁入中关村西区标志性建筑——中钢国际广场的机会，投资建设功能齐全、技术先进的核心机房和备份机房，大规模升级网络集成系统，扩大互联网带宽，加强信息安全。问题2:标准化和个性化之间的争论

中钢erp的核心由财务管理、客户关系管理、人力资源管理和业务管理四个系统的近20个子模块组成。根据2005年至2006年至2010年分阶段实施erp的计划，在线系统包括财务管理、人力资源、客户关系和业务运营，整个系统的10000多家供应商的人力资源和财务管理形成了联动和信息共享。

在实施过程中，软件厂商、实施者和中钢紧密合作，投入优势资源，积极研究探索，处理解决了许多具有中钢特色的创新解决方案。根据erp的特点，实施者建议中钢适当调整业务流程控制模式和集团管控模式；然后，借助甲骨文的特点，实施者和团队制定了主要流程管理和核心功能的合理配置方案和实施模式；最后，充分利用oracle弹性域和工作流技术进行适当的开发，解决一些具有企业特色的管理难题。经验:首先治愈，然后优化，最后制度化

中钢集团公司副总裁蒋对信息化建设深有感触。他说，在企业信息化建设中，要有集团战略的根本出发点，支持集中管控的理念，确保战略的实施。第二，规划线索。集团应统一规划，确保信息化建设与集团战略高度一致。总体建设要按照六个统一进行，规划、平台、建设过程、投资预算、标准和制度管理要统一控制。最后，我们应该勇于创新。制定管理体系后，我们会遇到流程再造和大量的问题，我们不能指望成熟的解决方案来解决它们。在这个过程中，我们应该不断创新。企业信息化是将成熟的过程系统数字化，并与网络技术相结合。推进企业信息化建设，不可能等到所有的系统和流程都成熟后再进行信息化建设。在这个过程中，我们要不断改进，即我们采取了三个步骤:先固化系统流程，然后优化系统流程，最后制度化，从而不断提高信息化水平，增强企业竞争力，实现企业国际化。