工行福建省分行“无接触”服务力挺小微企业复工复产

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今年以来，工行福建省分行大力发展网上“非接触”服务，全力支持小微企业在抗击疫情的同时加快复工投产。一季度，工行福建省分行小微贷款近90%是网上发放的，网上小微融资余额超过56亿元。

据工行福建分行相关负责人介绍，该行根据小微企业在不同抗疫阶段的需求，打造了“抗疫贷款”、“创业贷款”、“就业贷款”、“跨境贷款”、“云闪贷款”等一批网上融资产品，大大提高了小微企业的融资效率，降低了融资成本。例如，龙岩市的一家小微企业，作为国家防疫物资支持重点企业，是当地鲜活食品和民生物资支持的重点冷链运输企业，需要资金支持。龙岩工行首次提供“防疫贷款”，按照“专事、急事”的原则建立绿色审批渠道，一天内网上贷款490万元，支持企业购买肉类、蔬菜等农副食品，确保了疫情期间的食品供应。

泉州一家以外贸为主的小微企业主要出口金刚石工具和设备，进口原石，为国内许多大型企业和房地产开发商提供建筑原材料。由于跨境海运距离远，企业的提前时间一般为60-90天，这受到自身资金规模的限制，并且由于疫情的影响，资金很难回流。进口原石数量有限，企业主有很强的短期融资需求。了解到企业需求后，泉州工行迅速联系公司进行现场服务，指导客户进行单一窗口绑定并发起融资申请，短短几天就为公司成功办理了53.9万元的“跨境贷款”，实现了准确的协助。据悉，工行福建省分行已为辖区内140多家出口型小微企业提供了近2.5亿元的融资。

图1:中国工商银行南平市分行专门向南平市邵武市某卫生用品有限公司发放了100万元信用贷款，全力支持该公司生产防疫产品。

在续贷服务方面，工行福建省分行拨出专项续贷资金，为疫情影响较大的防疫企业和小微企业提供网上“不还本”服务，缓解小微企业的资金困难。例如，龙岩一家食品制造企业的融资在疫情期间到期。疫情爆发后，龙岩工行迅速应对，提前部署，上下联动，开辟了绿色信贷服务渠道，在贷款到期前三天完成了面对面签约和贷款审批手续，帮助企业完成了不还本金的贷款展期，有效帮助企业解决了还款和展期问题。目前，工行福建省分行已为230多家小微企业提供了贷款展期支持，金额超过12亿元。

在综合服务方面，工行福建省分行组建了专门的服务团队，充分发挥绿色便捷的网上融资优势，为小微企业提供网上开户、结算、工资支付、银行卡等多种金融服务。通过电话和视频开展“万名专家走进小微”活动，“万名小微成长计划”全面实施，进一步提升了“融资+智能+业务”的综合服务能力。

图2:福建省漳州市东山支行在疫情期间为一家小微水产品加工企业办理工资卡开通。

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