社保中心以＂心＂服务再获群众＂点赞礼＂

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“这面锦旗,我们收得既意外又感动!”当晋能控股轩岗煤电社保中心工伤保险办公室再次响起热烈的掌声,工作人员李丹接过群众赠送的“热情服务,尽职尽责”锦旗时,眼眶不禁微微泛红。这已是社保中心今年第二次收到群众自发赠送的锦旗。这两次荣誉的背后,正是公司社保从业人员用脚步丈量民情、用真心换取真情的生动体现。

“若非你们奔波操劳,我的抚恤待遇真不知该如何是好。”赠旗人马大娘紧握着工作人员的手,久久不愿松开。原来,马大娘的老伴曾是公司四级以上工伤残人员,去世后抚恤手续一度停滞不前。中心的“帮办团”主动介入核查,协调原单位补充所需材料,仅用10天便高效完成了审批流程。这面鲜艳的锦旗上,金线绣出的不仅是深切的感谢,更承载着一位老人对晚年生活的安心与期盼。

“每一面锦旗都承载着沉甸甸的责任与使命,它不仅是对我们工作的认可,更是对我们未来努力的鞭策。获得第二面锦旗并不意味着我们已经达到了终点,相反,它标志着我们服务升级的新起点。”中心主任在工作中强调,中心全体工作人员正以满腔热忱和高度责任感,致力于精心打造一个全方位、高效便捷的社保服务圈。我们的目标是通过不断优化服务流程和提升服务质量,让广大群众在办理社保相关事务时能够真正做到“少跑腿、甚至不跑腿”,从而享受到更加贴心、便捷的服务体验。

当第二面锦旗静静悬挂在办公室内,窗外的阳光透过玻璃洒落其上。这里没有惊天动地的壮举,有的只是日复一日的坚守;这里没有豪言壮语的承诺,有的只是将心比心的付出。两度锦旗,十分真情,社保中心正用实际行动诠释着“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺。(赵吉兔)