“相亲8次扣4.5万元服务费，你相得起吗？”

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市民荣先生说遇到了烦恼事。 花重金成为相亲会员，相亲几次，发现男会员的消息不真实，要求终止合同，遇到不合理的扣除费。

戎表示，今年4月初，她花了68800元在福田区深南大街3018号世纪佳缘世纪汇店购买了一年的征婚服务。 4个月后，戎对世纪佳缘提供的服务不满，提出退款。 世纪佳缘被告知将根据服务次数扣除服务费45000元。 戎先生说，这与当时约定的只扣除总费用的30%相差甚远。 律师认为根据见面的次数扣除费用是不合理的。

市民投诉:遭遇不正当扣除

戎告诉记者，今年4月初，他在福田区深南通路3018号世纪佳缘世纪汇店签订了一年的征婚服务合同，支付了68800元的会员费用。

当时，销售员答应向荣先生每月推荐2~3名有结婚愿望的男性会员。 然后，这位销售员告诉她，如果对服务不满意，可以提出退款，最多扣除总费用的30%。 于是，她和世纪佳缘一年签订了12次以上的服务合同。

但是，接下来的事件让荣先生大吃一惊。 之后，世纪佳缘向戎推荐了8名男性会员。

我和其中一个男会员见面，这个男会员一直在聊微商的话题。 互相加了微信后，我发现对方用的是员工号码，他还劝我做他的分销商。 荣先生说。

后来，荣先生发现世纪佳缘提供的男会员资料不真实。 据戎先生称，在男性会员资料上发表评论的职务是执行总裁，谈话后，对方只是普通职员。 戎先生认为，这种不诚实的情况违反了合同的规定。

戎先生向记者表示，她曾向世纪佳缘的员工反映过自己的结婚条件，但该员工以没有留下他们的聊天记录为由，拒绝了她的要求。 明明付出了这么高的费用，却转变成这样的服务态度，这让她很失望。 于是，她提议终止合同。

世纪佳缘被告知要扣除30%的违约金和相应的服务费共计56000元。 经过几次协商后，扣除的费用降至45000元。 关于扣除的费用，戎先生不同意。

世纪佳缘:

按预约数扣除服务费

11月28日，记者从荣先生提供的合同中看到，没有注明按顺序收取服务费的相关条款。

然后，记者联系了世纪佳缘宣传陈先生。 陈先生告诉记者，服务费的扣除是按服务次数计算的。 他与荣先生签订的合同是服务合同，合同的首要履行义务是安排会面，这也是他们首要履行的合同义务，因此可以根据合同的主义务计算合同的履行程度，其他服务项目也称为副合同义务。

陈先生根据合同上的12人的计算，向荣先生介绍了8人，介绍说服务过程超过了60%。 因此，陈先生认为扣除的服务费都不合理。

关于戎在相亲中遇到的问题，陈解释说，企业所有会员都付了高额的会员费，无法控制在会员线上见面的具体行为。 另外，男会员的职务在评审后证明没有造假，但对男会员和荣的信息表达产生了一点误解。

律师:

根据会面次数扣除费用是不合理的

广东君言律师事务所律师颜昭雄认为，荣先生作为甲方与乙方北京花千树新闻科技有限企业深圳分企业(世纪佳缘)签订了会员服务合同，根据合同约定，乙方提供的服务包括在线服务和人工服务，共14项。 合同中记载的红娘服务期间安排12次以上的约定是服务之一，其他服务不一定是附带义务。

另外，乙方相关人员主张的下一合同义务也称为附随义务，是对法律的误读。 双方签订合同确定14项服务，14项服务甲方有权要求乙方履行。 法律上的附随义务，通常是指合同中没有约定，但基于诚信基本应该履行的协助、告知、保密、防止损失扩大等义务。

颜昭雄介绍说，回到案件争议上，如果乙方没有提供其他服务，如形象设计和服装组合指导，荣先生主张甲方违约，有权根据违约情况选择是否解除合同。 相反，根据合同约定，如果荣先生主张乙方不违约解除，也将面临赔偿违约金的风险。

颜昭雄说，根据案件，目前荣与乙方协商解除合同，不是单方面解除。 协商被解除时，要看双方的协商过程，明确如何退款。 单纯根据见面的次数来扣除费用是不合理的。

深圳晚报记者罗明实习生张晓彤