送气员更换的加压阀不能用 消费者要求退款遭拒

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本报株洲晚报12月18日电(记者程)昨日，舒女士致电《晚报》热线28829110报道:我在一个配气站加完液化气后，煤气发送器替我更换了减压阀，但无法使用。我向快递站要求退款，但是对方不同意。

记者证实:

11月21日，舒女士在田心直属的配送站灌装罐装液化气。送气人员说她的减压阀有问题，为她更换了减压阀。更换后，她的燃气热水器无法在同一天使用，她用旧减压阀更换后恢复正常。她认为送气员换的减压阀有问题，所以她要求配送站退款。

舒女士说，原来的减压阀只有15元钱，但配送站坚持说不是他们的，怀疑是她在外面买的，这让她觉得委屈。之后，配气站核实减压阀是煤气供应商自己临时购买的，但配气站不同意退款。此外，配送站说她的液化气罐不安全，有必要换一个新的，交110元，否则不会装满液化气。

根据航空供应商给舒女士留下的名片，该场地属于中国燃气铁达有限公司..

昨日，中国燃气铁达股份有限公司相关负责人邵表示，该网站不归该公司所有。

市煤气办公室的工作人员说，他们不久前搜查了煤气分配站，发现该站没有得到任何煤气公司的授权，煤气来源不明。他们发布了纠正令，要求他们在本月内获得株洲市任何一家燃气企业的授权。

昨天下午，该网站的负责人于先生说，工作人员私下购买减压阀是错误的。目前，已有15元返还给舒女士。舒女士还说她已经收到了退款。

俞先生还解释说，由于之前与中燃铁达公司的合作，该公司名片上的信息没有发生变化，目前正在进行更正。该网站已获得祝平燃气公司的授权，并办理了营业执照。这一说法已得到田心工商局工作人员的证实。

至于舒淇质疑是否需要支付新气罐的费用，俞敏洪解释说，舒淇家人最初使用的液化气罐已经过期，不安全。现在支付的钱是押金，用户停止使用后可以退还。这一声明已得到市煤气办公室的认可。