市民吃外卖一晚拉肚四次 按网上地址找不到商家

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漫画家蒋宣平

叫外卖的肚子，吃得很糟糕

随着生活节奏的加快，手机外卖应用的普及，网上订购越来越热。然而，便利的背后隐藏着安全问题。

12月19日，在武侯区一家科技网络公司工作的刘打电话给华西包，告诉记者他前天吃了外卖后，一晚上腹泻四次，被诊断为急性肠炎。根据网上地址他找不到这家商店，更别说营业执照了。

今年10月1日生效的新《食品安全法》规定，网上食品必须在业务平台上实名注册，并提供相应的营业执照信息。然而，记者的调查发现，自新《食品安全法》实施以来，一些外卖平台上仍有许多企业许可证信息不完整。

公民遭遇:

一晚上吃四次外卖

在线地址找不到任何业务

“事实上，我并不是真的想追求它。我刚刚谈到了这件事。结果，我甚至没有找到商店。”12月19日，刘先生回忆起自己的经历，看起来很无助。

刘，29岁，在武侯区一家网络技术公司工作。因为他的家离公司很远，他太忙了，不能下楼吃饭，所以他每周都会在手机应用上点几次外卖。12月17日下午，刘先生在网上点了几个炒菜，花了将近一个小时才送到，有点凉。

“因为我正忙着复印，所以我不在乎。结果，回家后，我半夜开始胃痛。”刘先生说他一晚上拉了四次，第二天一早就赶到了医院。他被诊断为急性肠炎。在医院输液后，刘先生决定去找商店的主人，于是他根据网上的信息去找，但是找不到商店。

"地址有可能错了。"刘先生告诉记者，他不是找商家赔钱，因为他只花了200多元，但商家找不到，这让他很郁闷。

根据新的《食品安全法》，在网上销售食品时，商家还需要提供相应的许可信息。“嘿，谁会注意不完整的文件？”刘先生说。

记者调查

外卖平台上的一些商家

许可证信息不完整

10月1日，新的食品安全法正式实施。即使你在网上开店卖食物，商家也需要提供营业执照和餐饮服务执照。两个多月来，当地餐饮组织的实施情况如何？刘先生的情况只是一个例子吗？

19日上午，记者在他的手机上打开了一个外卖应用。在营业信息栏中，消费者可以点击“营业执照”和“营业执照”查看企业上传的执照照片和店铺信息。然而，根据附近的销售排名，记者查看了十大外卖餐馆，其中近一半提供了不完整的许可信息，有些甚至一无所有。在一家快餐店，许可证信息栏写着“良心商人，合格的配料，干净卫生，美味”，但没有许可证信息。

记者登录了互联网上的其他几个外卖应用，也发现营业执照信息不完整，一些显示证书正在上传。记者打电话给一家外卖餐馆，理由是要求外卖，并询问它是否有相关的许可证。这家餐馆的老板说，虽然他们刚刚开业，上个月已经申请了各种执照，但是没有时间上传。

此外，其他几个未被列入名单的外卖经营者也向记者反映了“商店刚刚开业”和“未上传”等原因。

部门声音

网上食品销售必须以真实姓名注册

如果你找不到运营商，你可以从网站上索赔

武侯市场监督局的工作人员告诉记者，新的《食品安全法》明确规定，网上销售食品的商家必须在业务平台上注册实名，同时提供相应的营业执照进行审查。“也就是说，作为在线食品交易第三方平台的提供商，它负责进入网络的食品经营者的安全管理。”

“如果你找不到运营商，你可以从网站上索赔。”这名工作人员告诉记者，根据新的《食品安全法》，如果消费者通过第三方在线食品交易平台购买食品，其合法权益受到损害，可以向进入网络的食品经营者或食品生产者索赔。第三方网上食品交易平台提供者不能提供食品经营者的真实姓名、地址和有效联系方式的，第三方网上食品交易平台提供者应当予以补偿。

网站声明

实名认证已经启用。很难回顾早期确定的业务

记者了解到，如今，大多数网上购物平台都启用了实名认证，并要求商家上传合法许可证。

一家大型网上购物平台的工作人员表示，当进入他们的平台，特别是销售食品时，他们必须提交身份信息、营业执照、餐饮服务许可证等。只有通过考试，他们才能开商店。

“如果发现商家销售假冒伪劣产品，情节严重的，你将直接关闭非法店铺。”工作人员说。

一位不愿透露身份的知情人士告诉记者，新《食品安全法》的条款很难实施。外卖o2o是一个开创性的行业。由于竞争压力，整个行业都面临着对初入驻商户资格审查不严的问题。