商家“赔本”网售水果玄机：刷店铺信用套信息

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如今，网上购物已经成为许多人的主要购物方式。除了服装、日用品和其他产品，网上购买新鲜食品如水果也逐渐成为一种流行的选择。几天前，市民梅在朋友的推荐下，通过一个应用客户端在网上买了8块金猕猴桃，价格只有14.20元，也是邮寄过来的。然而，在超市或水果店出售的一片金色猕猴桃大约要4.90元。消费者对这种低价水果满意吗？网上购物商家是“赔钱赚钱”还是有其他计划？

便宜又方便，质量难以保证

梅小姐告诉记者，在网上购物收到金奇异果后，发现8个中有3个已经破碎，剩下的5个完好无损但“坚硬”。梅小姐说，当时她觉得可能是水果在运输过程中受损，而比较硬的水果可能是商家考虑到运输时间，特意把还没有完全成熟的水果送过来，所以她打算先放几天再吃。三天后，梅小姐取出剩下的五只金猕猴桃，发现表面仍然坚硬。切了一片后，她发现里面又薄又软，味道不太好。考虑到放弃它的遗憾，梅小姐“硬着头皮吃了几个水果”，但开始放弃网上购物的希望。

新鲜的食物不容易退回

如果消费者遇到网上购买的水果质量差、损坏或味道不好，他们该怎么办？记者咨询了律师，核实了一些网购平台的退换货政策。广东联科律师事务所张律师告诉记者，根据国家三包政策规定，生鲜商品是特殊商品，不支持不合理的退货服务。但是，有些商家规定，如果消费者收到有坏心、变质等质量问题的水果，可以在签收后24小时内联系客服并拍照作为证据，商家会做出售后解决方案。

然而，许多消费者关心图片在口味和外观上的差异，商家不会退货。更重要的是，在很多情况下，消费者直到尝了才感到满意，并且他们不能退货。

便宜还是神秘:刷信用信息

记者还尝试了网上购物和“团购”来购买水果。有满意也有不满意，但最郁闷的是，他等了两三天才下单付款，就收到商家的退款通知，说“你买的货暂时缺货。”记者询问了他们周围的同事和邻居，大多数人都遇到了这样的情况。

身为中国公民的朱表示，她觉得这种情况“没有道理”。为什么她在付款后两三天才告诉消费者她缺货？你为什么不提前和消费者沟通并自动退款？朱女士试图与客服沟通，但客服往往很有礼貌，与她打交道，有些人只是简单地自动回复。企业如此“折腾”的原因是什么？

"低价是吸引买家的好方法。"一家水果店的店员赵小姐坦言，根据电子商务平台的规定，在搜索同一产品时，信用高、销量大的会排在第一位，但如果产品以超低价格销售，卖家就不会赚钱，甚至会赔钱，所以很多商店都会玩“小心机”:以“缺货”等理由退款给消费者，商店会刷销量而不亏损，消费者也不会有经济损失。赵小姐说，然而，也有一些坏卖家以极低的价格少量出售水果，然后在网站上标明缺货，但不会自动退款。一些消费者可能会忘记他们的工作，或者因为数量少而懒得退货。卖家不仅销售，还通过“空手套白狼”赚钱。

那么，超低价格交易合法吗？张律师表示，电子商务的定价大多是一种市场行为，目前法律上没有明确的规定。然而，在超低价格交易中，消费者似乎没有经济损失，而是隐藏着安全风险。不排除一些卖家以超低价格为诱饵获取个人信息。