企业社会责任：取之社会用之社会

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在当今经济全球化、多层次的世界和信息网络中，由于各国国情和历史文化发展的差异，贫富差距和环境污染正成为全球性问题。企业发展与社会环境密切相关，社会是企业利益的源泉。企业应该承担一定的社会责任，社会各界越来越重视企业的社会责任。

1999年，联合国秘书长科菲·安南提出了“全球协议”计划，动员企业界遵守商业道德，尊重基本人权、劳工标准和国际环境公约。安南秘书长的倡议引起了包括我国政府和企业家在内的世界各国的关注。一些国家和国际知名公司积极响应，采取各种有效措施，促进各项原则的落实。

2001年12月8日，中国企业联合会与联合国在北京首次举办了“新世界中国企业”研讨会，成为世界上第一个参与“全球协议”的全国性雇主组织，扩大了中国企业的国际影响力。随后，中国企业联合会与有关方面合作开展了一系列活动，以促进企业社会责任和"全球协议"。2002年1月20日，联合国秘书长科菲·安南亲自致信中国企业联合会主席陈锦华，高度评价中国企业联合会和中国企业家协会的工作。

2003年9月16日至18日，在与中国企业联合会和英国政府合作在北京和上海举办的“有办法赚钱——企业社会责任和公司治理”研讨会上，英国著名社会经济评论家约翰·凯、威尔·赫顿和企业代表与中国有关专家、学者和企业代表讨论和交流了企业社会责任的经验和做法。

目前，“企业社会责任”没有统一的定义。广义而言，企业社会责任是指企业对社会的伦理行为。另一些人认为，企业社会责任的基本定义是“从社会中吸取教训，并将其应用于社会。”然而，从本质上讲，企业在履行其社会责任时应做到以下三点:第一，应认识到企业开展的活动将对当地社会产生广泛影响，而社会的发展反过来又会影响企业追求成功的能力。第二，企业在全球范围的商业活动应该对经济、社会、环境和人权产生积极影响。企业的经营活动给自身和当地社区带来的声誉，必然会给企业带来丰厚的回报。第三，企业应通过与当地社区、公益组织、政府和其他团体和组织的密切合作来获得上述利益。社会责任不仅仅是从事某些活动，而是理解发展与社区市场环境的关系的唯一标准。

企业发展与社会环境密切相关，企业应该承担一定的社会责任。社会是企业利益的源泉。作为社会的一员，企业必须融入社会群体，与各种组织互动。当企业享受到社会给予的自由和机会时，他们可以用伦理和道德行为来回报。通过承担社会责任，企业可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业保持活力，保持长期可持续发展。因此，成熟的企业非常重视社会责任形象的建立和提升。

那么，企业在经济活动中应该如何承担社会责任呢？

中国企业代表认为，实施社会责任是企业发展战略的重要组成部分，必须有前瞻性的规划，这不仅涉及制度和机制问题，还涉及政治和文化领域，因此应根据各国的市场和实际情况进行操作。中国企业积极有效地履行社会责任。企业责任和社会责任是一致的，直接影响到所有人的利益。鉴于转型期国有企业负担沉重，代表们认为，企业社会责任和企业负担是两个根本不同的概念。转型期国有企业的负担是经济发展时期非常特殊的情况，不属于社会责任范畴。我们企业承担的社会责任超出了企业责任的范围。企业社会责任和利润最大化之间没有矛盾。企业可以在承担社会责任的同时获取自身的利润，并在利益和社会责任之间找到平衡。

一些代表从环境保护的角度考虑社会责任，认为企业社会责任应包括三个方面:一是企业的经营活动和环境保护应遵守国家法律法规，否则企业将失去生存条件；第二，在生产活动中尽量消除对环境的负面影响和损失，把最大利润转化为最大效益，把对环境的影响和损失降到最低；第三，我们应该在一些重点项目中主动履行社会责任，比如，考虑到预防和解决一些项目会导致大量的人失业。

一些代表认为，中国企业应该以人为本，以人为本，履行社会责任；对消费者和边肖负责，创名牌产品和名牌企业，注重诚信，严肃纳税，挖渠放水安置就业；必须与环境相结合，为所在地区的建设和环境保护贡献人力、财力和物力；企业应该有道德感，而中国企业应该重义轻利，有好的赚钱方式。国有企业要在改制过程中发展，下一步要承担的社会责任目标是做应该做的事，承担应该承担的义务；此外，中国企业应该有全球责任感和全球视野。

自古以来，我们中华民族就有重义轻利、重财利的传统文化观和价值观。在当前的市场经济中，特别是在经济全球化的背景下，这种传统的文化观和价值观被赋予了新的内容，即企业家应该着眼于经济与社会的协调发展，加强环境保护和治理，走可持续发展的道路，提高全体人民的生活质量，用自己的努力回报社会，建立创新的企业文化，提高企业的社会地位和形象。

英国专家认为公司是一种社会组织。无论是个人还是公司都可以从真实的空中赚钱，经济活动需要在社会环境中进行，企业应该承担自己的经济活动所带来的社会后果。越来越多的人认识到，政府和企业不仅要考虑如何刺激经济增长和增加利润，还要计算增加增长率和利润带来的实际成本和收益。如果建一个工厂可以创造就业机会，加快经济增长，但也会带来污染和破坏环境，有必要考虑工厂会给社会带来积极的还是消极的影响。企业需要努力实现公司利润和股东红利的最大化。他们也需要采取一些对社会负责的行为吗？这两个想法是互补的。企业在寻求长期利益时需要采用职业道德。因此，成功的企业应该在利润与责任、公平与效益之间找到一个平衡点，从而促进经济的可持续发展。

威尔·赫顿说:“创造财富是一种社会行为。一个国家的社会越强大，其商业团体就越强大。对这两个国家来说，这句格言从来没有像今天这样重要。”

约翰·凯教授对这一观点的补充是:“一个成功公司的核心因素应该超越为商业目的赚钱。正是这一因素激发了员工的忠诚度，使企业有了创造和创新的激情，最终使企业实现了成功的经营。理解“道”在赚钱中的含义是使经济成功和保持可持续发展的先决条件。”

壳牌石油公司、英国石油公司、时代水务公司和葛兰素史克公司的代表介绍了他们在处理企业社会责任方面的创新做法。

壳牌石油公司承诺按照可持续发展的原则拓展业务，这充分体现了其社会责任。这意味着，在追求经济增长和商业成就的同时，公司将重视其对环境和社会的责任。壳牌石油公司认为，社会责任的内涵意味着公司应充分意识到其行动对所有方面的影响，包括其员工、客户、合作伙伴、承包商、供应商、邻居、政府当局和其他相关单位，包括非政府组织和联合国等多边组织。

时代水务公司认为，公司经营业务的方式与其想要实现的目标同等重要。公司体现了三个主要因素:价值观、满足他人的期望和关注我们共享的世界，并将这三个因素视为企业社会责任。也就是说，无论是在争取新项目的过程中，在实现现有资源的最佳利用的过程中，在向客户提供服务的过程中，还是在为当地社区作出更广泛贡献的过程中，在日常商业活动中，都应该始终采取最有效的措施来实现社会和环境的可持续性。