佛山南海区打造一流电力营商环境，助力城市高质量发展

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从申报到成功接收电力用了不到一个月的时间。2019年8月是广东省佛山市南海区益顺物业租赁服务部(以下简称“益顺物业”)业主的特殊月份，值得永远铭记。

今年8月，怡顺地产首次将其商业“版图”从一个小店扩展到一个建筑面积近1万平方米的综合性建筑。该部门负责人吴正在准备申请安装800千伏安的用电设备。“没想到在中国南方电网广东省佛山市南海供电局的大力安排下，公司在不到一个月的时间内就成功接电，提前六个月进入运营。”吴很兴奋地说。

自电力经营环境优化以来，益顺地产只是数千份政策红利受益者的一个缩影。2019年11月，世界银行发布了《2020年商业环境报告》。在中国评估的十项指标中，“用电”指数得分最高，从2017年的世界第98位跃升至今年的第12位。在国际形势发生深刻变化和调整的背景下，电力经营环境质量的迅速提高，等于为中国新一轮科技革命和产业转型的快速发展增加了重要砝码。

佛山市南海区位于粤港澳大湾区“世界级城市群”的腹地，在中国综合实力百强区中排名第二，一直是国内外资本的热点。南海供电局抓住“世界一流湾区”建设机遇，优化经营环境，为辖区优质经济发展提供强大动力。

远程服务渠道已成为主流，业务处理时间大大缩短

早在2014年，南海供电局就是佛山首家以企业身份进入行政服务中心的单位。截至目前，该局已在全区11个行政服务中心设立了13个供电服务专用窗口，并与政府合作探索“水、电、电视”和“一窗贯通”的服务模式。

为了进一步促进企业投资便利化，激发市场活力，深化“互联网+电力”的综合应用也是不可或缺的手段。目前，已在“中国南方电网95598”公共号码、中国南方电网手持营业厅、在线营业厅等互联网统一服务平台上开通了22种常用电力服务。客户只需通过手机上传数据，工作人员就会上门服务。截至今年10月底，该区供电业务上网比例高达98.51%，基本实现了客户“一次不运行”的愿望。

接受环节的简化仅仅是开始，整个过程的集中正在急剧地进行。

2019年初，通常管理客户潜在需求的南海供电局提前掌握了佛山秉城置业投资有限公司(以下简称“秉城置业”)的申请和安装要求。“年初南海供电局迅速安排专人调查，指导我们准备装车材料，做好前期工作，服务态度良好。”滨城物业电气负责人曲海表示，考虑到主供电线路需要改造，配电室需要建设，173米电缆需要铺设，南海供电局已经提前开展了一系列工作，如设立产业拓展配套项目等。2019年7月，公司正式申请安装后，只用了29天就完成了消防和输电。据统计，2019年南海供电局共收集了967个用户潜在用电需求，容量为246万千伏安。

与此同时，电力经营环境的优化已经渗透到更加重要的环节。两年来，中低压客户的申请材料从21种大幅减少到6种，中压客户的申请流程从5个环节减少到3个环节，低压客户的申请流程从5个环节简化到2个环节。处理电力的程序与台湾和香港的一致。只推广一份低压非居民供电合同，平均节省1.5个工作日。南海供电局行业拓展专员潘晋宁也表示:“目前，行业拓展报告还实施了数据容忍机制。只要客户在承诺的期限内完成信息，他们就可以先接受信息，然后再完成信息，这样客户的报告和支持结构就正确无误。”

此外，南海供电局还督促政府将用户接电项目审批纳入政府项目审批平台，将串联审批改为并联审批，大大缩短了项目审批时限。

新的电力政策已经出台，辖区内的企业已经节省了1亿多元

小微企业作为中国经济发展的新引擎，在刺激创新、拉动投资、促进消费和吸纳就业方面具有重要意义。企业成本的降低意味着小微企业将产生更大的0/0/0，并显示出强大的生命力。南海兴利通工程有限公司是粤港澳大湾区第一个享受200千伏安及以下小微企业低压供电的“幸运儿”。为此，这家产能已增至120千伏安的小微企业特意向南海供电局打出了“优质服务，精益求精”的旗帜。“过去，当容量增加超过100千伏安后，就必须购买变压器，并请人来建造和安装。新政策实施后，不仅不花钱，而且在2个工作日内完成了电表的安装和连接。这真是令人惊讶！”该公司相关负责人表示。

在南海，享受“零投资”奖金的小微企业数量已增至130多家。基于每户平均节省约20万元的成本，该政策为客户节省了约2600万元的投资。然而，供电企业的投资接口延伸到客户红线，这将进一步扩大受益群体和领域。今年1-10月，南海供电局完成了447个产业拓展和投资接口延伸配套项目，为客户节省了1.69亿元的电力投资。

此外，企业减负的最强烈感受是一般工商电价的下调。自2018年以来，一般工业和商业电价已经下降了五倍，累计价格下降了15.69美分/千瓦时。仅2019年一年，工商总电价就下降了7.51美分/千瓦时，为全区113，900个工商用户节省了约2亿元电费。

广东省第一个“2.5分钟”区域是为了保护金融业而建的

随着南海“产融结合创新”和“两高四新”产业体系建设的进一步推进，越来越多的高科技企业落户南海。

负荷的快速增长给南海电网的稳定运行带来了巨大的挑战。2019年7月18日，南海电网负荷超过500万千瓦，成为中国南方电网第一个跻身500万千瓦负荷俱乐部的县局。这一前所未有的考验只是对南海电网建设多年的回顾。今年以来，南海供电局完成电网建设投资8.7亿元，新建线路1210公里，新建和改造电站208个，帮助电网渡过500万千瓦负荷大关。

佛山市南海区广东金融高新区是广东建设金融强省的七大基础平台之一，吸引了747家金融机构和知名企业落户，总投资近1180亿元。其中，金融高新区核心区历史最大负荷超过30万千瓦，饱和年负荷密度与上海陆家嘴金融贸易区、深圳福田中心区等国内同类金融密集区相当。

“由于南海金融高新区智能配电网的高可靠性，许多金融和保险机构选择在南海千灯湖建立国家或地区数据中心。这些金融企业的交易业务和数据访问都是24小时运行，对供电的要求很高:一方面，企业对供电的可靠性要求很高，持续的电流是保证数据流通的“守护者”。一旦停电，造成的损失可达每秒数千万美元；另一方面，企业设备对电压波动很敏感，小的电压波动可能会影响设备的运行，甚至造成数据丢失等严重后果。”南海供电局桂城供电所班长卢志强说。

据此，南海供电局不仅在金融高新区建设了以“三供一备”为主接线的坚强电网，还在金融高新区采用了智能配电网自愈控制技术，这是广东省首次实现“本地隔离+主站自愈”的配电网故障自愈功能。卢志强解释说:“智能配电网的自愈控制系统能够实时感知电网的运行状态。发生故障时，可在2秒钟内重建电网，以恢复非故障段的供电。”

目前，金融高新区核心区已建成广东省第一个“2.5分钟区域”，即该区域年停电时间不到2.5分钟。截至今年10月底，该核心区域客户年平均停电时间仅为1.1分钟，供电可靠率高于99.999%，达到国际领先水平。

经济发展，电力第一。南海正抓住粤港澳大湾区建设的机遇，力求实现更便捷的业务处理、更实惠的电费、更可靠的用电保障和更贴心的个性化服务，以一流的用电商务环境吸引高端经济元素，促进城市高品质发展。(通讯员、杜、唐)